Η TeamViewer θα γίνει ο πρώτος ενσωματωμένος πάροχος απομακρυσμένης συνδεσιμότητας στην πλατφόρμα RealWear Cloud
Η
TeamViewer
, ο κορυφαίος παγκόσμιος πάροχος λύσεων απομακρυσμένης συνδεσιμότητας και ψηφιοποίησης στο χώρο εργασίας,
ανακοίνωσε
την σημαντική
επέκταση
της
συνεργασίας
της με την RealWear, τον
κορυφαίο
πάροχο φορητών λύσεων υποβοηθούμενης πραγματικότητας για εργαζόμενους πρώτης γραμμής στη βιομηχανία. Το λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης της
TeamViewer
είναι ενσωματωμένο στο πρόσφατα ανακοινωθέν RealWear Cloud.
Το λογισμικό της
TeamViewer
παρέχεται ως RealWear Cloud Assistance – μια ενσωματωμένη
υπηρεσία
στο RealWear Cloud, που παρέχει
τεχνική
υποστήριξη
σε πραγματικό χρόνο και βελτιωμένη
συνεργασία
, επιτρέποντας στους
συνδρομητές
των IT και
Business
τμημάτων να ρυθμίζουν, διαμορφώνουν, αναπτύσσουν και να αναλύουν εξ αποστάσεως έναν όγκο
συσκευών
RealWear. Η
τεχνολογία
της
TeamViewer
επιτρέπει
στους
συνδρομητές
να επιταχύνουν τον χρόνο
παραγωγής
και την αντιμετώπιση προβλημάτων στο RealWear
«Είναι σπουδαίο ορόσημο να γίνεις μέρος του οικοσυστήματος και της
τεχνολογίας
του RealWear και να ξεκινήσεις την
υποστήριξη
απομακρυσμένων
συσκευών
με τυποποιημένο τρόπο για πρώτη φορά», δήλωσε ο Alfredo Patron, EVP
Business
Development της
TeamViewer
. «Έχουμε ήδη αναπτύξει το εταιρικό μας λογισμικό επαυξημένης πραγματικότητας Frontline σε χιλιάδες
συσκευές
RealWear, σε πολλούς ιστότοπους πελατών σε όλο τον κόσμο. Με τη νέα ενσωμάτωση των δυνατοτήτων
απομακρυσμένης συνδεσιμότητας στις
υπηρεσίες
της πλατφόρμας cloud, η RealWear μπορεί να προσφέρει στους πελάτες της ένα νέο επίπεδο απομακρυσμένης υποστήριξης για τις ίδιες τις
συσκευές
. Αυτή η ενοποίηση ενισχύει τη θέση της
TeamViewer
ως ουσιαστικό πρότυπο για απομακρυσμένη
πρόσβαση
τόσο σε
συσκευές
πληροφορικής
όσο και μη, σε βιομηχανικά περιβάλλοντα».
«Με την
κυκλοφορία
του RealWear Cloud Assistance, είμαστε ενθουσιασμένοι για τη συνεχή
ανάπτυξη
και εξέλιξη της
συνεργασίας
μας με την
TeamViewer
για να προωθήσουμε την
αποστολή
μας να συμπεριλάβουμε, να ενδυναμώσουμε και να εξυψώσουμε τους εργαζόμενους πρώτης γραμμής», δήλωσε ο Rama Oruganti, Chief Product Officer της RealWear. «Η παροχή δυνατότητας στο IT τμήμα για γρήγορη και ασφαλή
πρόσβαση
σε απομακρυσμένες
συσκευές
θα επιταχύνει περαιτέρω την
ανάπτυξη
. Εστιάζουμε στο να υποστηρίξουμε την πρώτη γραμμή και να τους κρατήσουμε συγκεντρωμένους στην παραγωγικότητα και την
ασφάλεια
της εργασίας».
Μέσω του RealWear Cloud οι πελάτες μπορούν να ρυθμίζουν και να διαχειρίζονται το στόλο των RealWear
συσκευών
για την
εταιρεία
τους. Η προσθήκη λειτουργιών απομακρυσμένης υποστήριξης σε αυτήν την
πλατφόρμα
ανταποκρίνεται στις πραγματικές επιχειρηματικές ανάγκες. Ο συνδυασμός κοινής χρήσης οθόνης και ελέγχου διασύνδεσης συσκευής με παράλληλη
κλήση
VoIP προσφέρει την ίδια
εμπειρία
με τη φυσική
υποστήριξη
.