Η Canon ξεφεύγει με εκτυπωτές που δεν σαρώνουν χωρίς μελάνι — αλλά η HP μπορεί να πληρώσει

Ελπίζατε ότι η

Canon

θα μπορούσε να θεωρηθεί υπεύθυνη για τους all-in-one εκτυπωτές της

μυστηριωδώς

δεν μπορείτε να σαρώσετε όταν έχουν χαμηλή στάθμη μελανιού, αναγκάζοντάς σας να αγοράσετε περισσότερα; Σκληρή: η αγωγή που σας είπαμε πέρυσι κατέληξε αθόρυβα σε ιδιωτικό διακανονισμό αντί να γίνει μια μεγάλη ομαδική δράση.

Μόλις το έλεγξα και ένας δικαστής έχει ήδη απολυθεί

Η αγωγή του David Leacraft

τον Νοεμβριο,

χωρίς

Η Canon αναγκάζεται πάντα να δείξει τι συμβαίνει όταν προσπαθείτε να σαρώσετε χωρίς πλήρες δοχείο μελάνης. (Πολλοί εκπρόσωποι υποστήριξης πελατών της Canon έγραψαν ότι απλά δεν λειτουργεί.)

Εδώ είναι τα καλά νέα: Η HP, ένας ακόμη μεγαλύτερος και πιο ξεδιάντροπος κατασκευαστής εκτυπωτών, εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πιθανώς μια κλασική στολή για την ίδια πρακτική.

Όπως αναφέρει το Reuters

ένας δικαστής αρνήθηκε να απορρίψει μια μήνυση των Gary Freund και Wayne McMath που ισχυρίζεται ότι πολλοί εκτυπωτές HP δεν θα σαρώνουν ή δεν θα στέλνουν φαξ έγγραφα όταν τα δοχεία μελάνης τους αναφέρουν ότι έχουν εξαντληθεί.

«Οι ενάγοντες ισχυρίστηκαν εύλογα ότι η HP είχε καθήκον να αποκαλύψει και γνώριζε το υποτιθέμενο ελάττωμα», έγραψε η δικαστής Beth Labson Freeman, με την εντολή να αρνηθεί σχεδόν όλες τις τρέχουσες προσπάθειες της HP να απορρίψει τη μήνυση. (Μπορείτε να το διαβάσετε στο κάτω μέρος αυτής της ιστορίας.)

Είναι ενδιαφέρον ότι ούτε η Canon ούτε η HP πέρασαν χρόνο προσπαθώντας να διαφωνήσουν με τους εκτυπωτές τους

κάνω

σαρώστε όταν έχουν χαμηλή περιεκτικότητα σε μελάνι στις απαντήσεις αγωγής που έχω διαβάσει. Ίσως δεν μπορούν να το αρνηθούν; Η

Epson

, εν τω μεταξύ,

έχει ολόκληρο FAQ

αφιερωμένη στο να καθησυχάζει τους πελάτες ότι δεν έχει κάνει αυτό το κόλπο από το 2008. (Μην ανησυχείτε, η Epson έχει άλλες μορφές enshittification εκτυπωτή.)

Η HP φαίνεται να καλύπτει το πίσω μέρος της με έναν τρόπο. Η αρχική περιγραφή της εταιρείας στο

Amazon

για το Envy 6455e υποστήριξε ότι θα μπορούσατε να σαρώσετε πράγματα “όποτε”:

Αλλά όταν επέστρεψα τώρα για να ελέγξω

την ίδια σελίδα προϊόντος

, τώρα διαβάζεται διαφορετικά: η HP δεν ισχυρίζεται πλέον ότι αυτός ο εκτυπωτής μπορεί να σαρώσει «όποτε» θέλετε. Τώρα, περιμένουμε να δούμε αν η υπόθεση μπορεί να ξεκαθαρίσει τις μπάρες που απαιτούνται για να γίνει δυνητικά μια μεγάλη ομαδική δίκη ή αν εξομαλύνεται όπως η Canon ή οποιοδήποτε πλήθος άλλων αποτελεσμάτων.

Είμαι περίεργος: έχετε εκτυπωτή όπου ο σαρωτής σας δεν θα σαρώνει χωρίς μελάνι;