Η Citizen σταματά να πουλά το νέο της wearable CZ Smart λόγω «τεχνικών προβλημάτων»
Περίληψη
-
Το
έξυπνο ρολόι
CZ Smart δεύτερης γενιάς Citizen αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα, όπως καθυστερημένη διεπαφή, υποβαθμισμένη διάρκεια ζωής της μπαταρίας και ανακριβή δεδομένα καρδιακού παλμού. - Οι αναθεωρητές και οι πελάτες έχουν αναφέρει αρνητικές εμπειρίες με το ρολόι, με λειτουργίες όπως το YouQ και η πρόσοψη ρολογιού Pilot να μην λειτουργούν όπως έπρεπε.
-
Η Citizen ανέστειλε προσωρινά τις πωλήσεις των επηρεαζόμενων μοντέλων οθονών αφής CZ Smart, αλλά το
smartwatch
παραμένει καταχωρημένο και προς πώληση στον ιστότοπό του.
Η Samsung, η Google και η Mobvoi κατασκευάζουν τα καλύτερα έξυπνα ρολόγια Android. Δεν είναι όμως οι μόνοι παίκτες στο γήπεδο. Στην CES 2023, η Citizen παρουσίασε το έξυπνο ρολόι δεύτερης γενιάς CZ Smart με κάποια μοναδική
τεχνολογία
που προέρχεται από τη
NASA
. Μετά από ένα λάθος ξεκίνημα, το smartwatch βγήκε προς πώληση την 1η Μαΐου φέτος. Λαμβάνοντας υπόψη ότι το ρολόι κοστίζει 350 $, θα περιμένατε να προσφέρει μια εμπειρία χωρίς προβλήματα, αλλά αυτό δεν φαίνεται να ισχύει. Τώρα, τρεις μήνες μετά την κυκλοφορία του Citizen CZ Smart με $350+, η εταιρεία αναστέλλει τις πωλήσεις της λόγω «τεχνικού προβλήματος».
Σε ένα
Ενσύρματο
Στην έκθεση, ο Julian Chokkattu παρουσίασε λεπτομερώς τα προβλήματα που αντιμετώπισε κατά την αξιολόγηση του Citizen CZ Smart, όπως η καθυστερημένη διεπαφή, η υποβαθμισμένη διάρκεια ζωής της μπαταρίας, τα ανακριβή δεδομένα καρδιακών παλμών και οι λειτουργίες YouQ που τροφοδοτούνται από IBM Watson και AI δεν λειτουργούν όπως έπρεπε.
Η εμπειρία του επιβεβαιώθηκε από το YouTuber
MrMobile
, ο οποίος μάλιστα ανακάλυψε ότι η όψη ρολογιού Pilot δείχνει την ανακριβή ώρα. Η σελίδα καταχώρισης του Citizen CZ Smart είναι επίσης γεμάτη με αρνητικές κριτικές από άτυχους πελάτες που αγόρασαν το ρολόι όταν ήταν σε έκπτωση.
Η Citizen επιβεβαίωσε στο Wired ότι σταματάει προσωρινά τις πωλήσεις του smartwatch με οθόνη αφής CZ καθώς εργάζεται για να ανακαλύψει τη βασική αιτία του προβλήματος. Σημειώνει επίσης ότι επηρεάζονται μόνο τα μοντέλα με οθόνη αφής, με τις παραλλαγές Smart Hybrid να λειτουργούν όπως προβλέπεται. Η εταιρεία επιβεβαίωσε ότι επηρεάζονται τα ακόλουθα μοντέλα CZ Smart:
- MX1003-71X
- MX1000-28X
- MX1000-01X
- MX1000-52X
- MX1005-83X
- MX1002-57X
- MX1018-06X
- MX1017-50X
- MX1010-59X
- MX1011-05X
- MX1016-28X
Τι γίνεται αν έχετε ήδη αγοράσει το Citizen CZ Smart; Η εταιρεία θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα για να βρει μια λύση. Εάν αυτό δεν συμβεί τις επόμενες εβδομάδες, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε μόνοι σας με την υποστήριξη πελατών του Citizen.
Παρά το γεγονός ότι ο Πολίτης αναγνωρίζει τα προβλήματα με το CZ Smart, το smartwatch συνεχίζει να είναι
καταχωρείται και πωλείται στον ιστότοπό της
.
Δεν είναι σαφές γιατί το Citizen’s CZ Smart wearable αντιμετωπίζει αυτά τα προβλήματα. Εκ πρώτης όψεως, ένα buggy firmware θα μπορούσε να είναι η αιτία πίσω από αυτά τα προβλήματα. Προς το παρόν, η Citizen δεν έχει επιβεβαιώσει πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να διορθωθούν τα προβλήματα με το smartwatch και πότε θα επιστρέψει στην πώληση.
