Η προσωπική εφαρμογή CRM Clay προσθέτει έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης για να σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε στις σχέσεις σας

Πηλός

, μια startup που είναι κάτι σαν προσωπικό CRM, καθώς έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους ανθρώπους να διαχειρίζονται τις δικές τους σχέσεις – συμπεριλαμβανομένων εκείνων με φίλους, οικογένεια, συναδέλφους, συναδέλφους του κλάδου και άλλα – στρέφεται τώρα στην τεχνητή νοημοσύνη για να σας βοηθήσει να αντλήσετε περισσότερες πληροφορίες από το δίκτυό σας επαφές. Αν θελήσατε ποτέ να ρωτήσετε μια τεχνητή νοημοσύνη που μεταξύ των συνδέσεών σας έχει πάει ποτέ σε ένα συγκεκριμένο μέρος, εργάζεται σε μια συγκεκριμένη εταιρεία ή γνωρίζει ένα συγκεκριμένο θέμα, ο νέος πλοηγός τεχνητής νοημοσύνης του Clay, που ονομάζεται Nexus, θα μπορούσε να βοηθήσει.

Ενώ πολλοί άνθρωποι σήμερα χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη για να συνοψίσουν πληροφορίες από τον Ιστό ή να απαντήσουν σε ερωτήσεις σχετικά με γενικά θέματα, η Nexus χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για πιο πρακτικούς και προσωπικούς σκοπούς, ενώ παράλληλα σέβεται το απόρρητο των χρηστών.

Ξεκίνησε το 2021, η πρώτη επανάληψη του Clay πρόσφερε μια υπηρεσία που αντλούσε πληροφορίες από το βιβλίο διευθύνσεών σας και άλλα κοινωνικά δίκτυα, όπως το Facebook, το Twitter και το LinkedIn, για να δημιουργήσει κάτι που είναι πιο ισχυρό από ένα βιβλίο διευθύνσεων αλλά και όχι τόσο επικεντρωμένο στις πωλήσεις και τις αγωγές ως παραδοσιακό σύστημα CRM. Αντίθετα, η εταιρεία περιέγραψε το προϊόν της ως ένα «σπίτι για τους ανθρώπους σας», χαράσσοντας μια θέση για ένα είδος βάσης δεδομένων και συστήματος επαφών που εστιάζει στις προσωπικές σχέσεις.

Με το Clay, θα μπορούσατε επίσης να παρακολουθείτε τα τελευταία επιτεύγματα, τις πρόσφατες αναρτήσεις και τα γενέθλια των συναδέλφων και των φίλων σας, καθώς και να σημειώνετε σημειώσεις που θέλατε να θυμάστε — όπως πώς γνωριστήκατε, πότε κάνατε παρέα ή τι μιλήσατε — και μπορούσε να οργανώσει τις επαφές σε ομάδες. Σε συνδυασμό, τα χαρακτηριστικά σάς επέτρεψαν να είστε πιο προσεκτικοί και ευσυνείδητοι για τις σχέσεις σας, κάτι που θα μπορούσε να βοηθήσει σε οτιδήποτε, από την ανάπτυξη του δικτύου σας έως απλώς το να γίνετε καλύτεροι φίλοι.

Τώρα, η νέα λειτουργία Nexus με τεχνητή νοημοσύνη θα σας επιτρέψει να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με την προσωπική σας βάση δεδομένων για να μάθετε ακόμη περισσότερα για το δίκτυό σας και να σας βοηθήσει να διατηρήσετε τις σχέσεις σας.

«Με το τρέχον κύμα εργαλείων AI. Νομίζω ότι πολλά από αυτά που βλέπουμε είναι η τεχνολογία και η αναζήτηση λύσεων», λέει ο συνιδρυτής Clay.

Ματθαίος Αχαριάμ.

Πριν από το Clay, ο Achariam ηγήθηκε του προϊόντος στην εταιρεία ανάλυσης Castora που υποστηρίζεται από το Y Combinator. Μαζί του στο Clay είναι ο συνιδρυτής

Zachary Hamed

ο οποίος είχε προηγουμένως διαχείριση προϊόντων για το Marquee της Goldman Sachs.

«Όταν ξεκινήσαμε για πρώτη φορά το Clay, ένα από τα πρώτα πράγματα που θέλαμε πραγματικά να κάνουμε σωστά ήταν η αναζήτηση ανθρώπων… είπαμε ότι είναι ριζικά χαλασμένη επειδή όλα τα δεδομένα σας είναι παντού και υπάρχουν πάρα πολλά», εξηγεί ο Achariam. «Λοιπόν, πηδούσαμε από χαρά όταν ακούσαμε για πρώτη φορά για τις εξελίξεις στην τεχνητή νοημοσύνη, επειδή τώρα μπορείτε ουσιαστικά να έχετε το δίκτυό σας αυτό το ζωντανό, φορητό πράγμα που χρειάζεστε βοήθεια για την πλοήγηση».

Συντελεστές εικόνας:

Πηλός

Η εταιρεία πέρασε τον περασμένο χρόνο δουλεύοντας για να αναπτύξει τη λειτουργικότητά της AI προκειμένου να δημιουργήσει ένα εργαλείο που έχει σχεδιαστεί ειδικά για αυτόν τον σκοπό, χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό τεχνολογιών από OpenAI, Anthropic και αυτοεκπαιδευμένα μοντέλα από το Hugging Face και άλλες τεχνολογίες ανοιχτού κώδικα για τη δημιουργία υβριδικό μοντέλο για τους δικούς του σκοπούς.

Το αποτέλεσμα είναι το Nexus, το οποίο σας επιτρέπει να αναζητάτε πληροφορίες στο δικό σας δίκτυο. Για παράδειγμα, μπορείτε να ρωτήσετε το Nexus ποιον να προσκαλέσετε σε ένα δείπνο στη Νέα Υόρκη την επόμενη εβδομάδα ή ποιος γνωρίζει πολλά για την κατασκευή τσιπ μεταξύ των συνδέσεών σας. Ή, όπως το περιγράφει ο Achariam, είναι σαν να μιλάτε στο δίκτυό σας σαν να είναι ένα άτομο και μετά να το βάζετε να δημιουργήσει μια λίστα για εσάς, με βάση την κατανόηση αυτών των δεδομένων.

Ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης μπορεί επίσης να βοηθήσει στη οικοδόμηση σχέσεων, καθώς μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε πράγματα όπως να συντάξετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια επαφή για να σας προτείνει, για παράδειγμα, να επικοινωνήσετε σύντομα. Ή θα μπορούσε να προτείνει ιδέες για δώρα όταν είναι τα γενέθλια κάποιου.

Συντελεστές εικόνας:

Πηλός

Δεδομένης της ευαισθησίας των πληροφοριών στο δίκτυό σας, η Clay ήταν πάντα εκ των προτέρων με τον τρόπο με τον οποίο σέβεται το απόρρητο και την ασφάλεια των χρηστών, προσφέροντας ένα αναγνώσιμο από τον άνθρωπο

πολιτική απορρήτου

όπου τείνει να αθετήσει την πιο περιοριστική πολιτική για όλες τις ενσωματώσεις της. Για παράδειγμα, δεν τραβάει σώματα email, μόνο μεταδεδομένα όπως το θέμα και τους παραλήπτες. Και είναι ξεκάθαρο για το τι κάνει και τι δεν συλλέγει, παραιτείται από τη συνεργασία με τρίτους παρόχους που χρησιμοποιούν δεδομένα για εκπαιδευτικούς σκοπούς και διασφαλίζοντας ότι όλα είναι opt-in, όχι opt-out. (Επιπλέον, εάν αργότερα εξαιρεθείτε, οι πληροφορίες διαγράφονται.)

«Το να είστε το επίπεδο επεξεργασίας για αυτά τα δεδομένα και να είστε σε θέση να μας εμπιστευτείτε σημαίνει ότι δεν δίνουμε, για παράδειγμα, όλα τα δεδομένα στην OpenAI ή σε οποιαδήποτε από αυτές τις άλλες εταιρείες. Μπορούμε να είμαστε πολύ συγκεκριμένοι σχετικά με τα δεδομένα που χρησιμοποιούμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι η ερώτηση που απαντά», σημειώνει ο Hamed.

Θα πρέπει να σημειώσουμε ότι, όπως και άλλες εταιρείες, η πρόσβαση του Clay στο Twitter μέσω API έχει επιδεινωθεί μετά την αλλαγή της πολιτικής του Elon Musk. Η εταιρεία λέει, ωστόσο, εάν οι υπάρχοντες χρήστες είχαν συνδεθεί με το Twitter στο παρελθόν, αυτά τα δεδομένα θα πρέπει να εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα.

Συντελεστές εικόνας:

Πηλός

Η Clay δεν μοιράζεται πόσοι χρήστες χρησιμοποιούν τώρα την εφαρμογή της, η οποία είναι πλέον διαθέσιμη σε Mac, Windows, web και iOS και σύντομα στο Android. Ωστόσο, οι ιδρυτές μας είπαν ότι πλησιάζει πάνω από 100 εκατομμύρια διαχειριζόμενες σχέσεις, όσον αφορά το μέγεθος του δικτύου της. (Αυτό δεν είναι ισοδύναμο με τους χρήστες, καθώς κάθε χρήστης θα μπορούσε να έχει χιλιάδες άτομα στο δικό του δίκτυο. Αλλά μπορείτε να επιστρέψετε σε μια εκτίμηση χρήστη εδώ, χρησιμοποιώντας μέσους όρους.)

Η ίδια η εφαρμογή είναι δημοφιλής σε έναν αριθμό βιομηχανιών, που κυμαίνονται από φοιτητές MBA στην αρχή της καριέρας τους όπου συναντούν πολλούς ανθρώπους, μέχρι εκείνους που έχουν εκτεταμένα δίκτυα, όπως τα VC. Ορισμένοι πελάτες μικρότερων επιχειρήσεων χρησιμοποιούν επίσης το Clay για να αναπτύξουν καλύτερες σχέσεις με τους καλύτερους πελάτες τους, αλλά όχι για τύπους ανησυχιών σχετικά με τη γραμμή πωλήσεων.

Η startup επίσης τώρα

προσφέρει κλιμακωτή τιμολόγηση

, ξεκινώντας με ένα δωρεάν, προσωπικό πρόγραμμα με πιο περιορισμένο ιστορικό αναζήτησης και ένα Pro Πρόγραμμα (20 $/μήνα) με απεριόριστο ιστορικό αναζήτησης. Λέει ότι οι νέες δυνατότητες AI θα επεκταθούν και στα δύο σχέδια χωρίς πρόσθετη χρέωση, καθώς η ομάδα πιστεύει ότι αυτό θα γίνει πλέον ένα μεγάλο σημείο πώλησης για την εφαρμογή της.

«Θέλαμε να το πάρουμε στα χέρια των ανθρώπων. Πραγματικά πιστεύουμε ότι αυτή είναι μια μοναδική περίπτωση χρήσης για την τεχνητή νοημοσύνη και είμαστε οι πρώτοι άνθρωποι που το κάνουμε σε αυτόν τον χώρο —κάπως CRM, δικτύωση, οτιδήποτε επαφές—. Θέλαμε λοιπόν να δώσουμε στους ανθρώπους μια προεπισκόπηση του τι πρόκειται να ακολουθήσει», λέει ο Hamed.

Καθώς η λειτουργία βρίσκεται επί του παρόντος σε τεχνική προεπισκόπηση, οι χρήστες θα μπορούν να «ανανεώνουν» τα δεδομένα του δικτύου τους για την περίπτωση χρήσης τεχνητής νοημοσύνης μόνο μία φορά το μήνα, αλλά αυτό θα βελτιωθεί με την πάροδο του χρόνου.

Ο Clay, ακόμα μια μικρή ομάδα 14 ατόμων, υποστηρίζεται από λίγο περισσότερα από 8 εκατομμύρια δολάρια σε χρηματοδότηση εκκίνησης από τις Forerunner Ventures, General Catalyst και άλλους. Η εταιρεία έχει δει εισερχόμενο ενδιαφέρον για τα σχέδιά της για τεχνητή νοημοσύνη, αλλά δεν έχει δεσμευτεί να συγκεντρώσει έναν επιπλέον γύρο αυτή τη στιγμή.