Το εσωτερικό σημείωμα της Apple αντιμετωπίζει παράπονα θήκης iPhone 15 FineWoven
Οι πελάτες της Apple δεν έχουν καλή εμπειρία με τις θήκες iPhone 15 FineWoven της εταιρείας. Καθώς το Cupertino στοχεύει να πετύχει τον στόχο του για ουδέτερη εκπομπή άνθρακα έως το 2030, πρέπει να σταματήσει να πουλά δερμάτινα αξεσουάρ. Ενώ η σιλικόνη και οι διαφανείς θήκες εξακολουθούν να είναι διαθέσιμες, η αντικατάσταση του δέρματος της Apple προκαλεί πονοκεφάλους στην εταιρεία και στους χρήστες.
Τώρα, σε ένα εσωτερικό σημείωμα που είδε
9 έως 5 Mac
, η Apple απηύθυνε στους υπαλλήλους του καταστήματός της πώς πρέπει να διαχειριστούν τα παράπονα για τις θήκες FineWoven και τα βήματα για τον καθαρισμό τους. Το σημείωμα αναφέρει: «Μπορεί να λάβετε ερωτήσεις από πελάτες σχετικά με την εμφάνιση του νέου υλικού FineWoven, πώς φοριέται με την πάροδο του χρόνου και πώς να το φροντίζετε. Μπορείτε να ενημερώσετε τους πελάτες ότι το υλικό FineWoven είναι φτιαγμένο από πολυτελή microtwill, με απαλή αλλά ανθεκτική υφή που μοιάζει με σουέτ.»
Ενώ πολλά πρακτικά μέσα από τα μέσα δείχνουν ότι αυτό το προϊόν δεν φαίνεται ή δεν αισθάνεται καθόλου premium, η Apple φροντίζει να δημιουργήσει αυτήν την αφήγηση ότι το FineWoven είναι τόσο καλό όσο οι παλιές δερμάτινες θήκες. Ενώ το Cupertino λέει ότι «μερικές γρατσουνιές μπορεί να μειωθούν με την πάροδο του χρόνου», η εταιρεία θέλει οι υπάλληλοί της να πουν ότι ορισμένες θήκες FinWoven «μπορεί να φαίνονται διαφορετικές και να παρουσιάζουν φθορά με την πάροδο του χρόνου καθώς οι ίνες συμπιέζονται με κανονική χρήση». Επιπλέον, τα αξεσουάρ MagSafe θα αφήσουν «ελαφρά αποτυπώματα», τα οποία είναι «παρόμοια με το δέρμα και πολλά άλλα υλικά» αντιδρούν στους φορτιστές MagSafe.
Τέλος, η εταιρεία εξηγεί πώς οι χρήστες πρέπει να καθαρίζουν τις θήκες FineWoven τους:
- Βουτήξτε ένα πανί που δεν αφήνει χνούδι σε καθαρό νερό
- Σβήνουμε μέχρι να υγρανθεί ελαφρώς
- Τρίψτε το πανί στην επιφάνεια του FineWoven απαλά για 1 λεπτό
Αν και δεν φαίνεται ότι αυτό θα είναι αρκετό για να τελειώσει η αντίδραση σε αυτές τις περιπτώσεις, θα πρέπει να δούμε πώς η Apple αντιμετωπίζει αυτά τα παράπονα, είτε εισάγοντας ένα νέο υλικό είτε διακόπτοντας οριστικά αυτές τις υποθέσεις.
Ενώ πρέπει ακόμα να δοκιμάσω μόνος μου μία από αυτές τις περιπτώσεις, νιώθω ότι μερικοί άνθρωποι πιέζουν πραγματικά να κάνουν κακή χρήση αυτού του προϊόντος μόνο και μόνο για να λάβουν likes και retweets. Σίγουρα, η Apple έχει ένα πρόβλημα εδώ, αλλά μπορεί να μην είναι τόσο κακό όσο το ζωγραφίζουν ορισμένοι.
BGR
θα παρακολουθεί αυτό το θέμα όπως ακούμε από τους αναγνώστες μας και την ίδια την Apple.
