Οι αναβάτες της Uber μπορούν τώρα να κάνουν μια βόλτα χωρίς την εφαρμογή

Ub

εεε

ανακοίνωσε την Τετάρτη ότι

εισάγει μια σειρά λειτουργιών, συμπεριλαμβανομένης μιας άλλης επιλογής για αναβάτες που δεν μπορούν να πάρουν αυτοκίνητο από την εφαρμογή. Η νέα υπηρεσία θα επιτρέπει στους αναβάτες να καλούν το 1-833-USE-UBER για να παραγγείλουν ένα αυτοκίνητο να τα παραλάβει, αντί να βασίζονται μόνο στην εφαρμογή.

“Όλοι γνωρίζουμε ότι δεν αισθάνονται όλοι άνετα χρησιμοποιώντας ένα τηλέφωνο ή μια εφαρμογή για να καλέσουν ένα Uber, όπως η πεθερά μου.”


δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος Dara Khosrowshahi


στην ετήσια έκθεση προϊόντων Go-Get της εταιρείας

. «Τι θα μπορούσε να είναι πιο εύκολο για αυτήν;»

Η Uber δοκίμασε τη λειτουργία στην Αριζόνα τον Φεβρουάριο του 2020, λέγοντας στους επιβάτες ότι μπορούσαν να καλέσουν τον αριθμό τηλεφώνου για να παραγγείλουν μια διαδρομή και θα τους δοθεί προφορικά μια αναγραφόμενη τιμή. Στη συνέχεια θα λάμβαναν ένα μήνυμα κειμένου που θα περιείχε τα στοιχεία του οδηγού, την κατά προσέγγιση ώρα άφιξης και μια απόδειξη.

Παρόλο που η Uber ήρθε στο προσκήνιο με την ιδέα ότι η κλήση ταξί δεν ήταν πλέον απαραίτητη, η εταιρεία είπε το 2020 ότι είχε αποφασίσει να εργαστεί σε ένα

επιλογή κλήσης για όσους δεν έχουν smartphone. ΕΝΑ


Δημοσκόπηση της Pew Research


που διεξήχθη το 2021 διαπίστωσε ότι περίπου το 31% των Αμερικανών 50 ετών και άνω είχαν κινητό τηλέφωνο αλλά όχι smartphone και επιτρέποντας στους αναβάτες να καλούν, η Uber ήλπιζε να μετριάσει αυτό το πρόβλημα.

Μιλώντας για την επιλογή τηλεφωνικής κλήσης, η Uber είπε


CNN


εκείνη την εποχή, «Σχεδιάστηκε με γνώμονα τους ενήλικες μεγαλύτερης ηλικίας, αν και ελπίζουμε ότι όποιος προτιμά την υποστήριξη συνομιλίας θα επωφεληθεί από αυτό το πιλοτικό». Η εταιρεία πρόσθεσε, «Το κατασκευάσαμε με βάση τα σχόλια από ενήλικες μεγαλύτερης ηλικίας που μας είπαν ότι οι ζωντανές συνομιλίες και η απλότητα της εμπειρίας μπορούν να κάνουν τη διαφορά στις ανάγκες μεταφοράς τους».

Μεταξύ των νέων χαρακτηριστικών ride-hail που ανακοινώθηκαν

η Uber προσθέτει επίσης την επιλογή να παραγγέλνει αυτοκίνητα που διαθέτουν κάθισμα αυτοκινήτου και θα επιτρέπει στους γονείς να προσθέτουν εφήβους σε οικογενειακούς λογαριασμούς που «βοηθά τους γονείς και τους φροντιστές να μετακινούν τους εφήβους με ασφάλεια υπό την επίβλεψή τους»,


δελτίο τύπου


. Το πρόσθετο για εφήβους θα είναι διαθέσιμο από τις 22 Μαΐου.

Τα νέα χαρακτηριστικά της Uber έρχονται λιγότερο από μία εβδομάδα μετά

Η Lyft παρουσίασε τα νέα της χαρακτηριστικά

με στόχο τον εξορθολογισμό

Μεταφορά

για ταξιδιώτες. Η Uber και η Lyft συνεχίζουν να παλεύουν για να διεκδικήσουν την πρώτη θέση στις μεταφορές με νέες δυνατότητες, πρόσθετα και ανταγωνιστικές τιμές, αλλά ενώ

Η Lyft αντιμετωπίζει απολύσεις

και μαζικές πτώσεις στα μερίδια αγοράς, τα αποτελέσματα του πρώτου τριμήνου της Uber έδειξαν ότι οι μετοχές της αυξήθηκαν κατά περίπου 51% από πέρυσι, ενώ οι μετοχές της Lyft υποχώρησαν περίπου 25%.

είπε ο Khosrowshahi σε δήλωση προς


CNBC


νωρίτερα αυτόν τον μήνα που η Uber ξεκίνησε ένα «δυνατό ξεκίνημα», προσθέτοντας τα αποτελέσματα θα ανοίξουν το δρόμο για πιο προηγμένα χαρακτηριστικά, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης δεδομένων για τεχνητή νοημοσύνη. «Είμαστε ακόμα στα πρώτα στάδια της χρήσης μεγάλων μοντέλων δεδομένων για να ενισχύσουμε τις βελτιωμένες εμπειρίες και την αποτελεσματικότητα των χρηστών σε ολόκληρη την πλατφόρμα μας», είπε, προσθέτοντας, «Με πολλά ακόμη να έρθουν».