Τι είναι το Temu – Όλα όσα θα Πρέπει να Γνωρίζεται Πριν Κάνετε Αγορές

Αν είστε συχνός online αγοραστής, πιθανόν έχετε συναντήσει το όνομα “

Temu

”. Πρόκειται για μια Κινεζική ψηφιακή αγορά που έχει κερδίσει το διαδίκτυο με την έντονη παρουσία της.

Ίσως αναρωτιέστε αν τα προϊόντα είναι πραγματικά, πόσο χρόνο χρειάζονται για να φτάσουν στην πόρτα σας και αν η ποιότητα των προϊόντων είναι καλή. Καλό είναι να μην ανησυχείτε περαιτέρω, γιατί αυτό το άρθρο αντιμετωπίζει όλες τις ερωτήσεις που μπορεί να έχετε για το Temu. Ας το δούμε λοιπόν.

Τι είναι το Temu;

Το

Temu

είναι ένα νέο (σχετικά) ηλεκτρονικό κατάστημα που προσφέρει σχεδόν οποιοδήποτε προϊόν μπορείτε να φανταστείτε. Μπορείτε να αγοράσετε αξεσουάρ αυτοκινήτου, ρούχα, ηλεκτρονικά είδη, επίπλωση για τον εξωτερικό χώρο, εργαλεία, ρούχα για μωρά και τα πάντα ενδιάμεσα.

Το Temu ξεχωρίζει για τα εξαιρετικά χαμηλά τιμολόγια των προϊόντων του. Μπορείτε να αγοράσετε γυαλιά ηλίου με $2, κολιέ με $1 και κολάρα για τα κατοικίδιά σας που φωσφορίζουν στο σκοτάδι με $3. Πράγματι, ό,τι κι αν φαντάζεστε, πιθανόν να το βρείτε στο Temu με λιγότερα από $30.

Ορισμένοι συγκρίνουν το Temu με ιστότοπους όπως το

Shein

, το

Wish

και το

AliExpress

, αλλά το Temu είναι λίγο διαφορετικό. Το

Shein

επικεντρώνεται κυρίως στη μόδα και τα ρούχα, ενώ στο Temu μπορείτε να αγοράσετε σχεδόν τα πάντα. Το Wish και το AliExpress είναι γνωστοί για τη χαμηλή ποιότητα των προϊόντων, τους μεγαλύτερους χρόνους παράδοσης και το σύντομο παράθυρο επιστροφής προϊόντων.

Το Temu ξεκίνησε το τέλος του 2022 και ανέβηκε γρήγορα στην πρώτη θέση στις κατηγορίες αγορών του App Store και του Play Store. Οι άνθρωποι έμαθαν για το Temu από διαφημίσεις και τραβήχτηκαν από τις χαμηλές τιμές του ιστότοπου.

Διαβάστε επίσης:

Η Temu Προκαλεί την Amazon – Τι Κρύβει Το Νέο Φαινόμενο του Διαδικτύου;

Είναι το Temu μια νόμιμη ιστοσελίδα;

Αυτό εξαρτάται από τον ορισμό σας της “νόμιμης”. Ναι, τα περισσότερα προϊόντα στο Temu είναι πραγματικά, δηλαδή θα τα λάβετε και χρειάζονται περίπου 10 ημέρες για να φτάσουν στην πόρτα σας.

Αλλά τα τεχνολογικά προϊόντα που παραγγέλνετε στο Temu δεν είναι μάρκα εκτός αν έχουν μια μπλε επισήμανση στην καταχώριση τους. Μέχρι στιγμής, οι μόνες τεχνολογικές μάρκες με μπλε σήμανση που

επα

ληθεύτηκαν στο Temu είναι η Xiaomi και η Lenovo.

Πρόσφατα, ένας εκπρόσωπος της HP δήλωσε στη ZDNET ότι η εταιρεία δεν μπορούσε να επαληθεύσει αν τα προϊόντα HP στο Temu ήταν “από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο ή αυθεντικές συσκευές HP”. Από τότε, δεν υπάρχουν προϊόντα στο Temu που διαφημίζονται ως προϊόντα HP.

Ορισμένοι πελάτες λένε ότι τα προϊόντα που παρήγγειλαν διαφέρουν ελαφρώς από αυτά που είδαν στον ιστότοπο ή ότι είναι χαμηλής ποιότητας από αυτό που αναμέναν.

Το Temu προσφέρει ένα πίστωση $5 για τις παραγγελίες που αγοράζονται με τυπική αποστολή και φτάνουν αργά. Η εταιρεία θα σας καταχωρίσει $13 για τις παραγγελίες που αγοράζονται με ταχεία αποστολή και φτάνουν αργά.

Σε άλλες περιπτώσεις, τα αντικείμενα μπορεί να φτάσουν εγκαίρως, να είναι αξιοπρεπή ή καλής ποιότητας και να είναι ακριβώς όπως φαίνονται στον ιστότοπο του Temu. Η ποιότητα των προϊόντων μπορεί να είναι απρόβλεπτη, πράγμα που δεν διαφέρει πολύ από τις προσφορές άλλων online καταστημάτων.

Εάν λάβετε τα αντικείμενά σας και δεν μοιάζουν με την online καταχώριση, ή αν φθάσουν κατεστραμμένα, ή αν δεν φθάσουν καθόλου, η παραγγελία σας είναι επιλέξιμη για το Πρόγραμμα Προστασίας Αγορών του Temu. Αυτό το πρόγραμμα εγγυάται την επιστροφή των χρημάτων σας με πλήρη επιστροφή εάν επιστρέψετε τα αντικείμενά σας εντός 90 ημερών από την αγορά.

Γιατί το Temu είναι αμφιλεγόμενο;

Το Temu κατηγορήθηκε από την κυβέρνηση των Ηνωμένων Πολιτειών για δυνητικούς κινδύνους δεδομένων μετά την αναστολή του αδελφικού του ιστότοπου, της πλατφόρμας e-commerce Pinduoduo, από τη Google για περιέχει

malware

. Αλλά σύμφωνα με το CNBC, οι αναλυτές λένε ότι το Temu αποτελεί λιγότερο απειλή, και οι κίνδυνοι που συνδέονται με το Pinduoduo αφορούν περισσότερο τους κινεζικούς χρήστες.

Ακολουθώντας το

απαγόρευση

του TikTok, ο κυβερνήτης του Montana, Greg Gianforte, κατηγόρησε το Temu ότι είναι “δεμένο με ξένους αντιπάλους” και απαγόρευσε τη δημοφιλή εφαρμογή αγορών στις συσκευές που εκδίδονται από την κυβέρνηση της πολιτείας του.

Επίσης: Η Amazon ανανεώνει τα προϊόντα Fire TV της με χαρακτηριστικά γεννητικής τεχνητής νοημοσύνης. Δείτε τι είναι νέο

Επιπλέον, η Επιλεγμένη Επιτροπή του Σώματος της Βουλής των Ηνωμένων Πολιτειών για το Κομμουνιστικό Κόμμα της Κίνας δημοσίευσε έκθεση που δηλώνει ότι το Temu δεν λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα στον ιστότοπο συμμορφώνονται με τον Νόμο για την Εργατική Εργασία Uyghur.

Η ίδια έκθεση υποστηρίζει ότι το Temu εκμεταλλεύεται μια νομική κλεισμένη πόρτα του εμπορίου των ΗΠΑ που επιτρέπει στην εταιρεία να αποφεύγει τον πληρωμή δασμών και τη συμμόρφωση με τους νόμους και τους κανονισμούς του εμπορίου των ΗΠΑ.

Είναι τα προϊόντα στο Temu καλής ποιότητας;

Το Temu δεν είναι πιστοποιημένο από το Better Business Bureau (BBB) και έχει μέση αξιολόγηση δύο από πέντε αστέρια. Πολλές πρόσφατες παράπονα για το Temu στον ιστότοπο του BBB αναφέρουν ότι τα αντικείμενα δεν έφθασαν ποτέ ή, αν έφθασαν, χρειάστηκαν εβδομάδες ή ακόμα και μήνες για να φτάσουν.

Επίσης: Αυτές οι 5 νέες λειτουργίες της Amazon καθιστούν ευκολότερη την εύρεση των προϊόντων που χρειάζεστε

Στα social media, ιδιαίτερα στο TikTok, οι άνθρωποι είναι ευχαριστημένοι με τις αγορές τους από το Temu. Από μικρές συσκευές και είδη νοικοκυριού έως ρούχα και παπούτσια, το Temu γίνεται η τελευταία απόκτηση του TikTok.

Έχω δοκιμάσει προϊόντα από το Temu και δεν αντιμετώπισα σημαντικά προβλήματα. Φυσικά, κάποια αντικείμενα είναι κατασκευασμένα φθηνά, αλλά αυτό αναμένεται για ένα αντικείμενο που κοστίζει από $1 έως $3. Γενικά, όμως, τα αντικείμενα στο Temu είναι αυτό που αναμένετε.

Ποιος είναι ο ιδιοκτήτης του Temu;

Η μητρική εταιρεία του Temu είναι η PDD Holdings, μια διεθνής ομάδα εμπορίου με έδρα το Δουβλίνο, Ιρλανδία. Η PDD Holdings είναι η ιδιοκτήτρια του Temu και της αδελφικής της εταιρείας, της Pinduoduo.

Ωστόσο, είναι λίγο δύσκολο να προσδιοριστεί με ακρίβεια η ακριβής προέλευση του Temu. Σε ένα αρχείο SEC 6-K τον Φεβρουάριο του 2023, η Pinduoduo Inc. άλλαξε την επωνυμία της σε PDD Holdings σε μια ειδική απόφαση. Η εταιρεία μετέφερε επίσης τα κύρια εκτελεστικά της γραφεία από τη Σανγκάη, Κίνα, στο Δουβλίνο, Ιρλανδία.

Η μετακίνηση του εκτελεστικού γραφείου δεν αποτελεί απαραίτητα έναν κόκκινο σημαία, καθώς πολλές τεχνολογικές εταιρείες – συμπεριλαμβανομένων των αμερικανικών – μετακινούνται στην Ιρλανδία λόγω των χαμηλών φορολογικών συντελεστών.

Το Temu δηλώνει ότι η εταιρεία ιδρύθηκε στο Μποστον το 2022, αλλά η σελίδα “Σχετικά με εμάς” του Temu δεν αναφέρει τη μητρική εταιρεία, σύμφωνα με τη Washington Post. Το γραφείο του Temu στο Μποστον δεν είναι πιθανώς ένα αποθήκη γεμάτη προϊόντα, αλλά πιθανώς είναι το κεντρικό γραφείο που συνδέεται με τα άλλα γραφεία του Temu σε όλο τον κόσμο.

Σύμφωνα με το Boston Globe, το Temu επέλεξε να εγκατασταθεί στο Μποστον εν μέρει λόγω της κοντινής απόστασης από τον Καναδά, όπου η εταιρεία ανοίγει πρόσφατα ένα άλλο γραφείο.

Γιατί όλα στο Temu είναι τόσο φθηνά;

Τα αντικείμενα στο Temu είναι εξαιρετικά φθηνά. Το Temu δηλώνει ότι διατηρεί τα προϊόντα του προσιτά συνδέοντας τους πελάτες απευθείας με τους προμηθευτές, ενώ το Temu χειρίζεται την αποστολή των αντικειμένων στους πελάτες. Έτσι, το Temu δεν κατέχει τα προϊόντα που αναφέρονται στον ιστότοπό του και δρα ως διαμεσολαβητής μεταξύ των αγοραστών και των πωλητών.

Όπως προαναφέρθηκε, η μητρική εταιρεία του Temu, η PDD Holdings, ιδιοκτησίας της οποίας είναι και η πλατφόρμα e-commerce Pinduoduo, λειτούργησε με πάνω από 18 δισεκατομμύρια δολάρια έσοδα το 2022.

Ωστόσο, η Επιλεγμένη Επιτροπή του Σώματος της Βουλής των Ηνωμένων Πολιτειών ισχυρίζεται ότι το Temu μπορεί να κατασκευάσει τα προϊόντα του τόσο φθηνά για τους καταναλωτές των ΗΠΑ επειδή η εταιρεία λειτουργεί με τη χρήση της διάταξης της απόλυτης εξαίρεσης, που επιτρέπει τις εισαγωγές με αξία κάτω από 800 δολάρια να έρχονται στις ΗΠΑ χωρίς να καταβάλλουν δασμούς, φόρους και τέλη και χωρίς να υποβάλουνται σε αυστηρό έλεγχο των τελωνείων, των φόρων και των τελωνείων των ΗΠΑ.

Κατασκευάζει το Temu τα προϊόντα του με ηθικό τρόπο;

Σύμφωνα με το Retail Insider, το αντίστροφο μοντέλο κατασκευής του Temu βοηθά την εταιρεία να μειώσει τα απόβλητα με τον πιο ακριβή τρόπο των προϊόντων που επιθυμούν οι πελάτες. Ο Κώδικας Συμπεριφοράς Τρίτων του Temu τονίζει ότι η εταιρεία έχει μηδενική ανοχή για τους προμηθευτές που χρησιμοποιούν εργασία υποχρεωτικής εργασίας για την κατασκευή προϊόντων. Όλοι οι προμηθευτές του Temu πρέπει να συμμορφώνονται με τους τοπικούς νόμους περί αμοιβών και ωρών και οι εργασιακές τους συνθήκες πρέπει να είναι ασφαλείς και μη-καταχρηστικές.

Ωστόσο, η έκθεση της Επιλεγμένης Επιτροπής της Βουλής των Ηνωμένων Πολιτειών δηλώνει ότι το Temu δεν έχει ένα πρόγραμμα ελέγχου ή συμμόρφωσης για να διασφαλίσει ότι οι πωλητές παραμένουν συμμορφούμενοι με τον Κώδικα Συμπεριφοράς του.

Εάν αναρωτιέστε εάν το Temu είναι περιβαλλοντικά ηθικό, αυτό είναι ένα πιο πολύπλοκο θέμα. Οι ιστότοποι όπως το Temu, το Shein και το AliExpress δηλώνουν ότι δεσμεύονται για την περιβαλλοντική βιωσιμότητα με τη ψηφιοποίηση της οικονομίας, τη μείωση των αποβλήτων της αλυσίδας εφοδιασμού και την αντιστάθμιση των εκπομπών άνθρακα.

Αλλά πολλές από αυτές τις εταιρείες διανέμουν επίσης προϊόντα που περιέχουν επικίνδυνες χημικές ουσίες που τελικά καταλήγουν στους χώρους διάθεσης αποβλήτων. Αυτές οι εταιρείες ισχυρίζονται επίσης ότι αντισταθμίζουν τις εκπομπές τους αγοράζοντας πιστώσεις άνθρακα για τη χρηματοδότηση πρωτοβουλιών βιωσιμότητας. Αλλά πώς, πότε και πού αυτές οι πιστώσεις άνθρακα βοηθούν το περιβάλλον είναι ασαφές.

Επιπλέον, η έκθεση της Επιλεγμένης Επιτροπής της Βουλής των Ηνωμένων Πολιτειών δηλώνει ότι το Temu δεν διασφαλίζει κατάλληλα ότι τα προϊόντα του δεν είναι αποτέλεσμα υποχρεωτικής εργασίας. Είναι παράνομο να πωλούνται προϊόντα στις ΗΠΑ που προέρχονται από την επαρχία Xinjiang της Κίνας.

Η επαρχία Xinjiang της Κίνας έχει μια περίπλοκη και βίαιη ιστορία μεταξύ της κινεζικής κυβέρνησης και του λαού των Ουιγούρων. Είναι συνήθες για τα αντικείμενα που παράγονται σε αυτήν την περιοχή να είναι αποτέλεσμα υποχρεωτικής εργασίας.

Ποια δεδομένα συλλέγει το Temu από εσάς;

Όλες οι εφαρμογές e-commerce συλλέγουν δεδομένα από εσάς όταν δημιουργείτε ένα λογαριασμό και επισκέπτεστε την αρχική σελίδα της εφαρμογής. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν την ακριβή φυσική σας τοποθεσία, τη διεύθυνσή σας και το αναγνωριστικό της συσκευής σας, καθώς και το ιστορικό αναζήτησής σας, τα στοιχεία πληρωμής σας και τις επαφές σας.

Κάποιες εφαρμογές χρησιμοποιούν αυτά τα δεδομένα για να σας παρακολουθήσουν σε εφαρμογές και ιστότοπους, να κατανοήσουν την απόδοση και να σας στοχεύσουν με διαφημίσεις.

Κάποια από αυτά τα δεδομένα συνδέονται με την ταυτότητά σας και κάποια όχι – η σύνδεση εξαρτάται από την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε. Τα τελευταία χρόνια, οι άνθρωποι ανησυχούν όλο και περισσότερο για τον τρόπο με τον οποίο αποθηκεύονται τα δεδομένα τους και είναι επιφυλακτικοί, ειδικά όσον αφορά την αποθήκευση δεδομένων από κινεζικές εφαρμογές.

Παρόλο που αυτή η ανησυχία για τα δεδομένα ενδέχεται να είναι δικαιολογημένη, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι οι εφαρμογές μπορούν να συλλέγουν και να αποθηκεύουν τα δεδομένα σας με λίγους περιορισμούς, καθώς τα δεδομένα των αμερικανών πολιτών δεν προστατεύονται ομοιόμορφα με έναν μόνο νόμο. Ως αποτέλεσμα, η συλλογή δεδομένων παραμένει ανεπολάβητη σε περισσότερες πολιτείες.

Διότι τα δεδομένα των αμερικανών πολιτών παραμένουν υπό την ευθύνη των ομοσπονδιακών αρχών, το Temu ενδέχεται να έχει πρόσβαση στο ιστορικό πιστοληπτικής ιστορίας, το Walmart μπορεί να συλλέγει πληροφορίες βιομετρικής ταυτότητας (αποτυπώματα, γεωμετρία προσώπου και ακτινογραφία ακτίνων), και η Amazon μπορεί να συλλέγει τις φωνητικές σας εγγραφές όταν μιλάτε στην Alexa.

Καθώς τα δεδομένα των αμερικανών πολιτών παραμένουν ομοσπονδιακά ανεπολάβητα, είναι υπόθεση του ατόμου να αποφασίσει πόσα από τα δεδομένα του θέλει να παραχωρήσει – και σε ποιες πλατφόρμες θέλει να τα δώσει.

Είναι καλή εταιρεία να αγοράσετε από το Temu;

Το online shopping μπορεί να είναι ένα ρίσκο. Τα ψεύτικα σχόλια είναι ανάρπαστα σε αμερικανικούς λιανοπωλητές, όπως η Amazon και το Walmart, και βλάπτουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στα online καταστήματα.

Τα πακέτα μπορεί να χαθούν κατά τη μεταφορά, να κλαπούν από την πόρτα σας, να χαλαρώσουν κατά τη διάρκεια της αποστολής ή το αντικείμενό σας να εμφανιστεί εντελώς διαφορετικό από ό, τι φαινόταν online.

Η πολιτική αποστολής του Temu στις ΗΠΑ είναι δωρεάν, αλλά δεν αναμένεται να αποσταλεί το δέμα σας για επτά έως 15 εργάσιμες ημέρες. Το Temu δηλώνει ότι εάν το πακέτο σας δεν φτάσει ποτέ ή αν σας λεχθεί ότι έχει παραδοθεί αλλά δεν έχει παραδοθεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός 90 ημερών από την αγορά σας.