Η Apple αυτή την εβδομάδα σταμάτησε να παρέχει ανθρώπινη τεχνική βοήθεια μέσω απευθείας μηνυμάτων στο X, παλαιότερα γνωστό ως Twitter, σε μια μετατόπιση από την υποστήριξη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Από την 1η Οκτωβρίου, οι πελάτες που στέλνουν άμεσο μήνυμα στο
Λογαριασμός @AppleSupport στο X
λάβετε μια αυτοματοποιημένη απάντηση με συνδέσμους στη σελίδα Λήψη υποστήριξης στον ιστότοπο της Apple και στην εφαρμογή Apple Support για iPhone και iPad. Ο λογαριασμός φαίνεται επίσης να έχει σταματήσει να προσφέρει ανθρώπινες απαντήσεις σε αναρτήσεις με ετικέτα στον λογαριασμό @AppleSupport, αλλά εξακολουθεί να παρέχει ορισμένες αυτοματοποιημένες απαντήσεις με συνδέσμους σε διάφορες σελίδες στον ιστότοπο της Apple.
Η περιγραφή του λογαριασμού έλεγε προηγουμένως ότι ήταν “διαθέσιμος κάθε μέρα για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας”, αλλά αυτό το κείμενο αφαιρέθηκε αυτήν την εβδομάδα.
Ο λογαριασμός θα συνεχίσει να μοιράζεται συμβουλές, κόλπα και χρήσιμες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων βίντεο από το κανάλι υποστήριξης της Apple στο YouTube.
MacRumors
ήταν ο πρώτος που ανέφερε ότι η Apple σχεδίαζε να καταργήσει τους ρόλους συμβούλων υποστήριξης μέσων κοινωνικής δικτύωσης επί πληρωμή στο X, στο YouTube και στον ιστότοπο της Κοινότητας υποστήριξης της Apple. Η Apple πρόσφερε στους επηρεαζόμενους υπαλλήλους τη δυνατότητα μετάβασης σε έναν ρόλο υποστήριξης μέσω τηλεφώνου στην εταιρεία, σύμφωνα με πηγές που γνωρίζουν το θέμα.
Μία από τις πηγές είπε ότι η ανθρώπινη υποστήριξη στην Κοινότητα υποστήριξης της Apple θα συνεχιστεί προσωρινά εν μέσω της μετάβασης στην τηλεφωνική υποστήριξη. Οι απαντήσεις σε σχόλια σε βίντεο που ανέβηκαν στο κανάλι υποστήριξης της Apple στο YouTube φαίνεται να έχουν σταματήσει.
Η Apple είχε προσφέρει ανθρώπινη υποστήριξη στο Twitter από το 2016. Πέρυσι, η
πλατφόρμα
κοινωνικής δικτύωσης εξαγοράστηκε αμφιλεγόμενα από τον δισεκατομμυριούχο Έλον Μασκ, αλλά δεν είναι σαφές εάν αυτός ήταν ένας παράγοντας στην κίνηση της Apple προς την αυτοματοποιημένη υποστήριξη στον ιστότοπο.
Δημοφιλείς ιστορίες
Το ολοκαίνουργιο Apple CarPlay θα κυκλοφορήσει αργότερα φέτος με αυτές τις 5 νέες δυνατότητες
Στο
WWDC
2022 πέρυσι, η Apple έκανε προεπισκόπηση της επόμενης γενιάς του CarPlay, υποσχόμενη βαθύτερη ενοποίηση με λειτουργίες οχήματος όπως A/C και ραδιόφωνο FM, υποστήριξη για πολλαπλές οθόνες σε όλο το ταμπλό, επιλογές εξατομίκευσης και πολλά άλλα. Η Apple είπε ότι τα πρώτα οχήματα με υποστήριξη για την εμπειρία CarPlay επόμενης γενιάς θα ανακοινωθούν στα τέλη του 2023, αλλά ακόμα δεν έχει μοιραστεί κανένα επιπλέον…
Προειδοποίηση: Η ασύρματη φόρτιση BMW μπορεί να σπάσει το Apple Pay Chip του iPhone 15
Εάν έχετε iPhone 15 και οδηγείτε μια BMW, ίσως είναι καλύτερο να αποφύγετε τη φόρτιση της συσκευής με την ασύρματη βάση φόρτισης του οχήματος προς το παρόν. Την περασμένη εβδομάδα, ορισμένοι ιδιοκτήτες BMW παραπονέθηκαν ότι το τσιπ NFC του iPhone 15 τους δεν λειτουργεί πλέον μετά τη φόρτιση της συσκευής με την ασύρματη βάση φόρτισης του οχήματός τους, σύμφωνα με σχόλια που κοινοποιήθηκαν στα MacRumors Forums και X, παλαιότερα γνωστά ως Twitter. …
Η Apple θα αντιμετωπίσει το πρόβλημα υπερθέρμανσης του iPhone 15 Pro με την ενημέρωση iOS 17
Η Apple σχεδιάζει να κυκλοφορήσει μια ενημέρωση iOS 17 για να αντιμετωπίσει ένα σφάλμα που μπορεί να συμβάλει στο αναφερόμενο πρόβλημα υπερθέρμανσης των iPhone 15 Pro και iPhone 15 Pro Max, σύμφωνα με δήλωση που μοιράστηκε σήμερα η εταιρεία με τον δημοσιογράφο του MacRumors και του Forbes, David Phelan. Η Apple λέει επίσης ότι ορισμένες πρόσφατες ενημερώσεις σε εφαρμογές τρίτων έχουν υπερφορτώσει το σύστημα και συνέβαλαν στο πρόβλημα υπερθέρμανσης. Στην έκθεση σημειώνεται ότι…
Λεπτομέρειες iPhone SE 4: Κουμπί δράσης, θύρα USB-C, Face ID και άλλα
Σημαντικές αλλαγές αναμένεται να έρθουν με το iPhone SE της τέταρτης γενιάς της Apple, τόσο από άποψη σχεδίασης όσο και υλικού, σύμφωνα με την MacRumors. Το iPhone SE 4, γνωστό εσωτερικά με την κωδική ονομασία Ghost, αναμένεται να λάβει ένα νέο σχέδιο που θα προέρχεται σχεδόν εξ ολοκλήρου από το βασικό μοντέλο
iPhone 14
. Σύμφωνα με τις πηγές μας, το iPhone SE 4 θα χρησιμοποιεί μια τροποποιημένη έκδοση του πλαισίου iPhone 14. .
iPhone 16 και 16 Pro: Προκαταρκτικά βάρη και διαστάσεις
Η MacRumors έλαβε προκαταρκτικές πληροφορίες σχετικά με τα βάρη και τις διαστάσεις που έχουν προγραμματιστεί για τα iPhone 16,
iPhone 16 Plus
, iPhone 16 Pro και iPhone 16 Pro Max. Οι πληροφορίες επιβεβαιώνουν προηγούμενες αναφορές που υποδηλώνουν ότι τα iPhone 16 Pro και 16 Pro Max θα διαθέτουν μεγαλύτερες οθόνες. iPhone 16 και 16 Plus Οι τρέχουσες πληροφορίες υποδηλώνουν ότι τα iPhone 16 και 16 Plus θα διατηρήσουν την ίδια…
Το CarPlay δεν λειτουργεί για ορισμένους χρήστες iPhone 15, πιθανώς λόγω καλωδίων USB-C
Το CarPlay δεν λειτουργεί όπως αναμενόταν για ορισμένους χρήστες iPhone 15, ένα ζήτημα που πιθανότατα συνδέεται με τη μετάβαση στο USB-C. Υπάρχουν πολλά παράπονα από αναγνώστες του MacRumors και χρήστες του Reddit που δεν μπορούν να κάνουν το CarPlay να λειτουργήσει με τις νέες συσκευές τους. Ο τύπος καλωδίου και οι διαθέσιμες επιλογές θύρας είναι ένα κοινό θέμα στις αναφορές CarPlay, με πολλά από τα προβλήματα λειτουργικότητας να συνδέονται με το USB-A σε…
Όλα τα νέα στο iOS 17.1 Beta 1
Μόλις μια εβδομάδα μετά την κυκλοφορία του iOS 17, η Apple κυκλοφόρησε την πρώτη beta του iOS 17.1 στους προγραμματιστές. Το iOS 17.1 προσθέτει ορισμένες δυνατότητες που η Apple υποσχέθηκε ότι θα έρθουν στο iOS 17 στο μέλλον, καθώς και βελτιώνει και βελτιώνει ορισμένες υπάρχουσες λειτουργίες. Αυτός ο οδηγός καλύπτει οτιδήποτε νέο στην πρώτη έκδοση beta του iOS 17.1. Apple Music Favorites Μπορείτε να αγαπήσετε τραγούδια, άλμπουμ, λίστες αναπαραγωγής και καλλιτέχνες στο iOS 17.1…
