Ο λογαριασμός @AppleSupport στο X (Twitter) σταματά να παρέχει βοήθεια πελατών

Η Apple έχει σταματήσει να παρέχει βοήθεια πελατών μέσω του λογαριασμού της @AppleSupport στο X, επίσημα Twitter, καθώς ο κατασκευαστής

iPhone

εγκαταλείπει την πλατφόρμα για να κατευθύνει τους πελάτες στη σελίδα γενικής υποστήριξης στον ιστότοπο της Apple για να αναζητήσουν βοήθεια μέσω των άλλων καναλιών υποστήριξης της Apple.

Τον Σεπτέμβριο αναφέρθηκε ότι η Apple θα έκλεινε τον λογαριασμό υποστήριξης στο X

με μια εικόνα εκείνη την εποχή που ισχυριζόταν ότι η εταιρεία θα καταργήσει τους ρόλους συμβούλων υποστήριξης μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο Twitter, το

YouTube

και τον ιστότοπο της Κοινότητας

Υποστήριξη

ς της Apple ως μέρος της αλλαγής του τρόπου με τον οποίο προσφέρει υποστήριξη στους πελάτες.

Όπως εντόπισε το MacRumors



τη Δευτέρα, οι πελάτες που στέλνουν ένα άμεσο μήνυμα στον λογαριασμό @AppleSupport στο X λαμβάνουν πλέον αυτοματοποιημένες απαντήσεις με συνδέσμους στη σελίδα Λήψη υποστήριξης στον ιστότοπο της Apple και στην

εφαρμογή

Apple Support για iPhone και

iPad

.

Η ανάρτηση στον λογαριασμό @AppleSupport βλέπει τώρα την απάντηση της Apple με μια αυτοματοποιημένη ανάρτηση, με παρόμοιο σύνδεσμο στη σελίδα Λήψη υποστήριξης στον ιστότοπο της Apple.