Γιατί η Microsoft δεν θα είναι η εταιρεία που θα ενσωματώσει τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη

Η Microsoft είναι all in για την τεχνητή νοημοσύνη, όπως ήταν όλα μέσα στο metaverse πέρυσι, και το Windows Phone λίγα χρόνια νωρίτερα.

Νιώθω σαν να ήμασταν εδώ πριν. Η Microsoft έχει μια τεράστια ευκαιρία με κάτι πραγματικά καινοτόμο, κάτι δυνητικά καθοριστικό για τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με τους υπολογιστές, και ήδη βλέπω το μοτίβο να αναδύεται μπροστά στα

μάτια

μου.

Οι άνθρωποι είναι δύσκολο να αναγνωρίσουν μοτίβα. Αν ακολουθείτε τη Microsoft όσο είμαστε όλοι εδώ, καθώς και εσείς που διαβάζετε αυτό — ίσως έχετε δίκιο να έχετε λίγο σκεπτικισμό σχετικά με το πώς μπορεί να λειτουργήσει η συνεργασία OpenAI της Microsoft.

Η Microsoft βρέθηκε στο δικαστήριο αυτή την εβδομάδα, κλήθηκε από την FTC για να συζητήσει το μονοπώλιο αναζήτησης της Google. Ορισμένα από τα σχόλια που έγιναν εκεί με έκαναν να αναρωτιέμαι πόσο μακριά σκοπεύει να φτάσει η Microsoft με τη συνεργασία της με το OpenAI. Πρόκειται απλώς για μια ακόμη προσπάθεια, μάταια, να αναλάβουμε την κυριαρχία της Google στην αναζήτηση; Αναμένει πραγματικά η Microsoft ότι μπορεί να αλλάξει τη συμπεριφορά των χρηστών έχοντας μόνο τα Windows ως τον μοναδικό καταναλωτή προορισμό της;

Ακολουθούν μερικοί λόγοι για τους οποίους δεν νομίζω ότι θα είναι η Microsoft (αλλά πιο πιθανό η Google ή η Apple) που θα ενσωματώσει τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη στους καταναλωτές.

Δεν υπάρχει όραμα για την τεχνητή νοημοσύνη στο υλικό

Το πρώτο πράγμα που σκέφτηκα όταν είδα το Windows Copilot να εκκινείται ήταν,

“Ω, ουάου, μακάρι να ήταν στο

Cortana

Invoke μου.”

Θα σας συγχωρούσαν που δεν ξέρετε wtf το Cortana Invoke είναι.

Το Cortana Invoke από την

Harman Kardon

ήταν μια άτυχη συνεργασία μεταξύ της Microsoft και της εταιρείας ήχου για τη δημιουργία ενός κορυφαίου ανταγωνιστή για τα έξυπνα ηχεία Echo της Amazon, που υποστηρίζονται από την Cortana. Η Cortana ήταν η εικονική εφαρμογή βοηθού της Microsoft που χρησιμοποιήθηκε στο Windows Phone 8.1 και αργότερα σε άλλες πλατφόρμες, και τελικά εγκαταλείφθηκε μαζί με το Windows Phone αργότερα. Η Cortana ήταν ουσιαστικά ένα τελικό σημείο για το Bing με μια διασκεδαστική δι

επα

φή και ήταν ωραία όταν κυκλοφόρησε και υπήρχε ένα ξεκάθαρο όραμα ότι μια μέρα

θα μπορούσε

να είναι παρόμοια σε ισχύ με τις τρέχουσες επαναλήψεις του ChatGPT. Ωστόσο, φυσικά, δεν ήταν γραφτό να γίνει.

Αυτήν τη στιγμή, ο μόνος τρόπος πρόσβασης στην έκδοση ChatGPT της Microsoft είναι μέσω του Bing, ενός ιστότοπου που έχει μόνο το 3% του παγκόσμιου μεριδίου αγοράς αναζήτησης ανά παραδοχές της ίδιας της Microsoft. Τα ερωτήματα αναζήτησης του Bing κάνουν το ηχείο μου στο Amazon Echo να φαίνεται συγκριτικά με ένα εργαλείο της Λίθινης Εποχής και είναι σχεδόν προσβλητικό το πόσο ανόητη είναι η Alexa σε σύγκριση με το Bing. Αλλά … δεν έχω πάντα ανοιχτό το laptop μου. Δεν έχω πάντα πρόσβαση στο τηλέφωνό μου. Πόσο απρόσκοπτο θα ήταν να απλά

κανε ερωτησεις

σε έναν εύχρηστο κοντινό βοηθό που ακούει όταν του ζητηθεί;

Δυστυχώς, η Microsoft δεν έχει πλέον πρόσβαση σε αυτού του είδους το τελικό σημείο. Η Amazon αναπτύσσει τα δικά της συστήματα παραγωγής τεχνητής νοημοσύνης και πιθανότατα δεν θα ενδιαφερόταν να επιτρέψει στη Microsoft να εδραιωθεί περαιτέρω.

Υπάρχουν φήμες ότι ο Jonny Ive της φήμης της Apple εξερευνά δυνητικά εγχειρήματα υλικού με το OpenAI. Γιατί η Microsoft δεν το διερευνά αυτό; Γιατί η Microsoft εγκατέλειψε τον κορυφαίο καινοτόμο εξοπλισμό υλικού της στον Πάνο Πανάι στην Amazon μόλις την περασμένη εβδομάδα;

Είναι οι συσκευές που κουβαλάμε μαζί μας όλη μέρα, κάθε μέρα, που θα ήταν το καλύτερο για την υιοθέτηση του Bing Chat AI. Δυστυχώς, η Microsoft έχει λίγες πιθανότητες να κάνει κέρδη και εκεί.

Περιορισμένος έλεγχος στις “προεπιλογές”

Η Google βρίσκεται επί του παρόντος στο σφυρί από την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ λόγω του «μονοπωλίου» της στην αναζήτηση. Η Google απολαμβάνει ένα τεράστιο μερίδιο αγοράς 92,47% παγκοσμίως, αμφισβητείται (και χρησιμοποιώ αυτή τη λέξη χαλαρά) μόνο από εναλλακτικές λύσεις που υποστηρίζονται από το κράτος και το Bing της Microsoft.

Η πλατφόρμα αναζήτησης της Google είναι αντικειμενικά ανώτερη από το Bing. Για γενικά ερωτήματα, το Bing μπορεί να πλησιάσει την Google, αλλά η έλλειψη δεδομένων (από χρήστες, ξέρετε,

δεν το χρησιμοποιεί

) έχει υποστηρίξει το Bing σε έναν ατελείωτο βρόχο “χαμηλοί χρήστες σημαίνει χαμηλή ποιότητα σημαίνει χαμηλοί χρήστες.” Κατά τη διάρκεια των ακροάσεων με την FTC, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Microsoft Satya Nadella περιέγραψε πόσο δύσκολο ήταν για τη Microsoft να μειώσει το μερίδιο αγοράς της Google, λόγω του τρόπου με τον οποίο η Google αγοράζει αποκλειστικές και προσοδοφόρες “προεπιλεγμένες” θέσεις σε μεγάλες πλατφόρμες smartphone, συμπεριλαμβανομένου του iOS της Apple. Samsung Galaxy και άλλοι.

Η άνοδος του Google Chrome επέτρεψε επίσης στην Google να εδραιώσει περαιτέρω τη θέση της, καθώς η Google είναι φυσικά η “προεπιλεγμένη” μηχανή αναζήτησης σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Η συντριπτική,

απέραντος

Η πλειονότητα των χρηστών δεν αλλάζει τις προεπιλογές, ακόμα κι αν είναι σε θέση να το κάνει, γιατί “γιατί να ασχοληθώ;” Η αναληθής φήμη ότι η Samsung σκέφτηκε να εγκαταλείψει το Google για το Bing νωρίτερα φέτος έπληξε την τιμή της μετοχής της Google, κάτι που αντικατοπτρίζει πόσο κρίσιμες είναι αυτές οι προεπιλεγμένες θέσεις.

Χρησιμοποιώ το Bing με δυσαρέσκεια για τους αρκετά γενναιόδωρους πόντους του Microsoft Rewards που μου επιτρέπουν να πάρω δωρεάν πάσες μάχης Overwatch 2. Και ειλικρινά, ο Bing φαίνεται να με γνωρίζει αρκετά καλά ώστε να προσφέρει καλά αποτελέσματα για βασικά ερωτήματα. Ωστόσο, εάν παρεκκλίνετε σε πιο σύνθετα ερωτήματα, αναλυτικά ερωτήματα, ιστορικά ερωτήματα ή, κυρίως, τοπικές αναζητήσεις — το Bing καταρρέει εντελώς. Το Bing απλά δεν έχει πρόσβαση στα απαραίτητα δεδομένα.

Η Apple, η Samsung και άλλοι δεν θέλουν να θέσουν σε κίνδυνο τις εμπειρίες των χρηστών τους πηγαίνοντας με ένα αντικειμενικά κατώτερο προϊόν, ανεξάρτητα από το πόσα χρήματα προσφέρει η Microsoft. Η Microsoft, ωστόσο, ελέγχει ένα τελικό σημείο, προφανώς, και αυτό είναι στα Windows 11.

Δεν είμαι βέβαιος ότι το σύνολο δεδομένων που μπορεί να απορροφήσει η Microsoft από τη συμπεριφορά των χρηστών στον υπολογιστή θα τη βοηθήσει να ενσωματώσει την πλατφόρμα της στους καταναλωτές προτού η Google θα μπορούσε ενδεχομένως ή η Apple ενδεχομένως, λόγω του ελέγχου της στον φορητό υπολογιστή. Υπάρχει ένας αέρας υποθέσεων εδώ, αλλά το ένστικτό μου μου λέει ότι οι συνήθειες των χρηστών στον υπολογιστή είναι απλώς πολύ διαφορετικές από αυτές του κινητού. Παρά το ψήσιμο του Copilot (ο μεταμφιεσμένος βοηθός Bing AI της Microsoft) απευθείας στο κέλυφος των Windows, οι άνθρωποι εξακολουθούν να προεπιλέγουν τις μηχανές αναζήτησής τους στο Google, στο τέλος της ημέρας. Χαρακτηριστικά όπως το Live Tiles, το Microsoft Edge ή ακόμα και η ίδια η Cortana αποδεικνύουν ότι το να ψήσεις κάτι στο κέλυφος δεν εγγυάται την αλληλεπίδραση. Ωστόσο, η Google ήταν πολύ έμπειρη στην αλλαγή της συμπεριφοράς των χρηστών μέσω του Android, με λειτουργίες όπως το Google Discover.

Η Google ειδικότερα είναι υπερβολικά κυρίαρχη στην ανάλυση δεδομένων ιστού και καθώς οι εκδότες και άλλοι δημιουργοί προσπαθούν να κλείσουν την πρόσβαση στα δεδομένα τους για μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης που δημιουργούνται, πώς ακριβώς ελπίζει η Microsoft να ανταγωνιστεί την Google για πρόσβαση;

Χωρίς μόχλευση με δημιουργούς ή εκδότες

Κατά τη διάρκεια των ακροάσεων της FTC, ο Διευθύνων Σύμβουλος Satya Nadella παρατήρησε επίσης ότι έχει ήδη ακούσει για πλατφόρμες που εξερευνούν χρεώσεις από την Google, τη Microsoft και άλλες πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης για πρόσβαση στα σύνολα δεδομένων τους. Ορισμένοι σχολιαστές και πλατφόρμες έχουν ήδη δημιουργήσει μια δυσοσμία σχετικά με το πώς το OpenAI και άλλοι απλώς «πήραν» δεδομένα μαζικά σε ιστότοπους όπως το Reddit και το Twitter. Ακόμη και εδώ, είχαμε εσωτερικές συζητήσεις χωρίς περιστροφές σχετικά με το πώς το περιεχόμενό μας σε όλη την εταιρεία μας υιοθετήθηκε και «δανείστηκε» από την Bing και άλλους, για να παράγουμε τα αποτελέσματά του. Το Bing δεν μας αποζημιώνει για αυτό, αν και ο Yusuf Mehdi της Microsoft είχε προηγουμένως συζητήσει ένα ασαφές “σχέδιο” για να το κάνει … κάποια μέρα. Μπορεί.

Αγνοώντας το γεγονός ότι το ChatGPT κ.λπ. θα γίνει πιο χαζό εάν ιστότοποι όπως ο δικός μας τεθούν εκτός λειτουργίας λόγω των πράξεών τους, μεγαλύτεροι παίκτες όπως το Reddit μπορεί απλώς να εξαιρεθούν από το να παρέχουν σε αυτές τις πλατφόρμες πρόσβαση στα δεδομένα που χρησιμοποιούν για την εκπαίδευση των μοντέλων τους. Η ΕΕ είναι επιθετική στην υπεράσπιση του απορρήτου των χρηστών και μπορεί επίσης να δώσει στους χρήστες τη δυνατότητα να εξαιρεθούν από τη χρήση των αλληλεπιδράσεών τους με αυτόν τον τρόπο.

Είτε έτσι είτε αλλιώς, σε έναν κόσμο όπου οι μεγάλες πλατφόρμες κλείνουν τον εαυτό τους στα παραγωγικά μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης και στους ανιχνευτές ιστού τους, η Google βρίσκεται σε πολύ καλύτερη θέση για να αποκτήσει ξανά πρόσβαση σε αυτές τις πλατφόρμες. Η Google έχει μεγαλύτερη μόχλευση έναντι των εκδοτών λόγω των μονοπωλίων της αναζήτησης τόσο στην Αναζήτηση Google όσο και στις Ειδήσεις Google και στο YouTube. Η Microsoft στήριξε το Mixer πριν προλάβει να ξεκινήσει και η βάση χρηστών του MSN (Microsoft News) είναι ελάχιστη σε σύγκριση με τις Ειδήσεις Google. Η Google έχει μια πολύ μεγαλύτερη διαφημιστική πλατφόρμα και, επομένως, ίσως έχει πολύ καλύτερα μέσα για να αποζημιώσει τους δημιουργούς από τη Microsoft, εάν το καταφέρει ποτέ.

Ακόμα κι αν το Bing που υποστηρίζεται από ChatGPT διαθέτει ανώτερη τεχνολογία, υπάρχει ένα τεράστιο ερωτηματικό σχετικά με το εάν η Microsoft έχει τη μόχλευση ή τον όγκο αναζήτησης για να διατηρήσει την ποιότητα των δεδομένων μακροπρόθεσμα.

Η Microsoft θα πετύχει με περιπτώσεις χρήσης B2B, αλλά η έλλειψη πρόβλεψης έχει ήδη κοστίσει στους καταναλωτές

Η Microsoft θα βρει επιτυχία στην τεχνητή νοημοσύνη και ήδη έχει. Τα σενάρια βοήθειας κώδικα του GitHub και του Visual Studio βοηθούν ήδη τους προγραμματιστές και η γενετική τεχνητή νοημοσύνη έχει χρήσεις σε εταιρικά σενάρια για τη δημιουργία σημειώσεων συσκέψεων, τη σύνοψη αλυσίδων email και άλλα παρόμοια. Ίσως, ούτως ή άλλως, τα σενάρια μεταξύ επιχειρήσεων να είναι πιο προσοδοφόρα από αυτά που προσανατολίζονται στον καταναλωτή. Η επιχείρηση Alexa της Amazon είναι διαβόητη μια μαύρη τρύπα πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων, και αυτό χωρίς να υπάρχει τεχνητή νοημοσύνη έντασης ηλεκτρικής ενέργειας που να υποστηρίζει τα ερωτήματα. Αλλά νομίζω ότι τα τσιπ είναι σε μεγάλο βαθμό στοιβαγμένα έναντι της Microsoft όταν πρόκειται για τους καταναλωτές.

Κανείς δεν χρησιμοποιεί το Bing, παρά το γεγονός ότι μπορείτε να δημιουργήσετε ανόητες εικόνες με την πρόσβασή του στο DALL-E. Η πρόσβαση στο Bing ακόμη και για τα πιο βασικά στοιχεία με δυνατότητα ChatGPT απαιτεί αλλαγή της συμπεριφοράς ενός μεμονωμένου χρήστη. Μόλις η Google αρχίσει να φτιάχνει αυτό το υλικό στα τηλέφωνά της ενώ το επιβάλλει σε Android OEM, νιώθω ότι η Microsoft θα έχει χάσει αμέσως ολόκληρη την καταναλωτική αγορά.

Η τεχνητή νοημοσύνη είναι ακόμα νωρίς και η Microsoft το θεωρούσε ξεκάθαρα ως βασικό τρόπο διαφοροποίησης από την Google. Η Google περιστράφηκε σκληρά, ωστόσο, και πλησιάζει γρήγορα για να προσφέρει τις ίδιες δυνατότητες. Πέρα από αυτό, όμως, είναι ένα ερώτημα πώς ακριβώς θα λειτουργήσει ως επιχείρηση. Το ChatGPT και το DALL-E κοστίζουν εκατοντάδες χιλιάδες δολάρια την ημέρα για να τρέξουν, και με την κλίμακα έρχεται και το διαδοχικό κόστος. Πώς ακριβώς στοχεύει η Microsoft στη δημιουργία εσόδων από αυτές τις δυνατότητες, για να πληρώσει για αυτές; Είναι πολύ πέρα ​​από το αίνιγμα Echo της Amazon και η Bing δεν έχει να μιλήσει για την τεράστια επιχείρηση Google Ads.

Όταν η Microsoft εγκατέλειψε το Windows Phone, ουσιαστικά εγκατέλειψε το μέλλον της σε αυτόν τον χώρο. Αυτά τα νέα παραδείγματα απαιτούν αλλαγές στη συμπεριφορά των χρηστών και, επιπλέον, αλλαγές στη συμπεριφορά των χρηστών για χρήστες που δεν έχει καν η Microsoft. Εκτός από μερικά παραδείγματα, η Microsoft έχει αποδείξει επανειλημμένα όλα αυτά τα χρόνια ότι είναι σε μεγάλο βαθμό ανίκανη να δεσμεύσει τους απαραίτητους πόρους για να αντιμετωπίσει τέτοιου είδους πράγματα. Περιμένω από το Bing Chat και το Copilot να έχουν παρόμοια τροχιά με πολλές άλλες γνωστές προσπάθειες της Microsoft — απίστευτες καινοτομίες που δεν διαθέτουν όραμα και δέσμευση να βρουν τις πραγματικές τους δυνατότητες, ενώ θα προσαρμόζονται και θα ενσωματώνονται πιο γρήγορα από τους πιο παθιασμένους ανταγωνιστές τους που καταλαβαίνουν τους καταναλωτές.

Για να σπάσω το μονοπώλιο της Google, ελπίζω να κάνω λάθος.