Το Viber κυκλοφορεί μια νέα σουίτα επιχειρηματικών εργαλείων και είναι δωρεάν
Ακολουθώντας το WhatsApp, το Viber
ανακοινώθηκε
ένα νέο σύνολο επιχειρημα
τι
κών εργαλείων για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Σε μια προσπάθεια να μετατρέψει την εφαρμογή του σε “
κόμβος
επικοινωνία
ς για ένα ευρύ φάσμα επιχειρήσεων
», το Viber διαθέτει τώρα πολλές νέες δυνατότητες που θα είναι διαθέσιμες δωρεάν για μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις. Εμπνευσμένη από τους επιτυχημένους επιχειρηματικούς λογαριασμούς Viber της εταιρείας για επιχειρήσεις σε επίπεδο επιχείρησης, η δωρεάν προσφορά περιλαμβάνει νέες δυνατότητες όπως:
-
Δημόσια επιχειρηματικά προφίλ
(Οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν μια δημόσια επιχειρηματική σελίδα με δυνατότητα αναζήτησης που θα περιλαμβάνει όλες τις βασικές πληροφορίες. Το προφίλ μπορεί να κοινοποιηθεί με πελάτες εντός της εφαρμογής ή ακόμα και με άτομα που δεν είναι ακόμη χρήστες του Viber.) -
1:1 συνομιλίες πελατών
(Οι επιχειρήσεις μπορούν να ανταποκριθούν σε αιτήματα πελατών αμέσως μέσω άμεσων μηνυμάτων.) -
Δυνατότητα ανακάλυψης μέσω της αναζήτησης στο Viber
(Οι επιχειρήσεις μπορούν να βρουν και να διατηρήσουν πιστούς πελάτες στην προτιμώμενη εφαρμογή καθημερινών συνομιλιών τους, όπου οι πελάτες μπορούν να ανακαλύψουν τοπικά προϊόντα και υπηρεσίες αναζητώντας το όνομα ή την κατηγορία της επιχείρησης.) -
Αποκλειστικοί φάκελοι συνομιλίας
(Οι επιχειρήσεις μπορούν να αποθηκεύουν άνετα μηνύματα πελατών ξεχωριστά από προσωπικά μηνύματα με την οικογένεια και τους φίλους τους. Οι χρήστες θα έχουν επίσης εύκολη πρόσβαση σε έναν ξεχωριστό φάκελο Business Inbox για την αποθήκευση των συνομιλιών τους με επιχειρήσεις.) -
Κατάλογος προϊόντων
(Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να προσθέσουν αβίαστα νέα προϊόντα ή υπηρεσίες στον κατάλογο της σελίδας της επιχείρησής τους. Οι πελάτες μπορούν να εξερευνήσουν και να ρωτήσουν σχετικά με τα στοιχεία κοινοποιώντας το σύνδεσμο προς το προϊόν απευθείας στη συζήτηση.)
Οι νέοι
επα
γγελματικοί λογαριασμοί αυτοεξυπηρέτησης της εταιρείας είναι προς το παρόν διαθέσιμοι μόνο στην Ελλάδα και τις
Φιλιππίνες
, αλλά σύντομα θα κυκλοφορήσουν και σε άλλες χώρες.
Το Viber σχεδιάζει επίσης να προσθέσει περισσότερες χρήσιμες λειτουργίες, όπως μηνύματα μετάδοσης, φωνητικές κλήσεις, καθώς και γρήγορες και αυτόματες απαντήσεις για μικρές επιχειρήσεις. Το πιο σημαντικό, το Viber λέει ότι “
προσαρμοσμένα σχέδια τιμολόγησης
” θα προσφέρεται με βάση τα σχόλια της αγοράς για την επέκταση του αρχικού συνόλου των δωρεάν επιχειρηματικών λειτουργιών αυτοεξυπηρέτησης.
