Επένδυση στην τεχνολογία για την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας

Η πανδημία

COVID-19

οδήγησε σε μια αλλαγή στη νοοτροπία των οργανισμών, με τις επιχειρήσεις να αγκαλιάζουν την τεχνολογία πιο έντονα από ποτέ. Αυτή η τάση συνεχίζεται καθώς οι επιχειρήσεις αναζητούν πλέον λύσεις λογισμικού και υλικού για να επιτύχουν ένα ευρύ φάσμα στόχων, από εξοικονόμηση κόστους έως καλύτερη ομαδική εργασία έως βελτιωμένη απόδοση.

Ενώ παλεύουν με τις δύσκολες οικονομικές συνθήκες, οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΒ) συνεχίζουν να επενδύουν ενεργά σε τεχνολογικές λύσεις. Το κάνουν αυτό για να παραμείνουν ευέλικτοι και ανταγωνιστικοί, να αυξήσουν την παραγωγικότητα, να επιταχύνουν την καινοτομία και να αποκαλύψουν νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες – αλλά και για να απλοποιήσουν τον τρόπο λειτουργίας τους καθημερινά.

Ψάχνετε για καλύτερα επιχειρηματικά αποτελέσματα

Όταν ξεκίνησαν τα lockdown και οι επιχειρήσεις έπρεπε ξαφνικά να στραφούν στην εργασία από το σπίτι,

πλατφόρμες

απομακρυσμένης συνεργασίας όπως το Teams και το Zoom πήραν το επίκεντρο. Άλλαξαν εντελώς τον τρόπο που δουλεύουμε. Έχοντας βιώσει αυτήν την αλλαγή και τα πλεονεκτήματα που συνεπάγεται, οι οργανισμοί τώρα επιδιώκουν να υιοθετήσουν τεχνολογία για να μεταμορφώσουν και άλλους επιχειρηματικούς τομείς – όπως τα οικονομικά, το μάρκετινγκ ή τους ανθρώπινους πόρους.

Επιπλέον, μετά την πανδημία, οι προϋπολογισμοί σε πολλούς οργανισμούς δεν είναι τόσο περιφραγμένοι όσο πριν. Ο προϋπολογισμός τεχνολογίας δεν είναι πλέον αποκλειστικός τομέας του τμήματος πληροφορικής. Αντίθετα, απαιτήσεις για πληροφορική και τεχνολογία προκύπτουν σε όλους τους επιχειρηματικούς τομείς, όπως δείχνουν οι τρέχουσες τάσεις αγοράς. Και, παρόμοια με την άνοδο των πλατφορμών συνεργασίας, ομάδες σε όλα τα τμήματα και τις λειτουργίες αναζητούν εκείνα τα εργαλεία που μπορούν να κάνουν πραγματική διαφορά.

Αυτές οι λύσεις και εφαρμογές δεν χρειάζεται απαραίτητα να είναι πολύπλοκες: Υπάρχουν ευκαιρίες για βελτίωση σε σχεδόν κάθε επιχειρηματικό τομέα. Για παράδειγμα, η τεχνολογία μπορεί να αυτοματοποιήσει εντατικές και μονότονες χειρωνακτικές εργασίες, όπως η τεκμηρίωση, η συμφωνία εξόδων ή η διαχείριση ημερολογίου. Τέτοια εργαλεία είναι άμεσα διαθέσιμα στο Διαδίκτυο και μπορούν να απελευθερώσουν πολύτιμο χρόνο σε ομάδες με περιορισμένους πόρους.

Στο άλλο άκρο του φάσματος, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις αρχίζουν να εξετάζουν ολοκληρωμένες λύσεις προγραμματισμού πόρων για επιχειρήσεις (ERP), όπως το SAP Business One. Αυτές οι λύσεις, με την ικανότητά τους να προσαρμόζονται ανάλογα με τις επιμέρους επιχειρηματικές απαιτήσεις, αντικαθιστούν όλο και περισσότερο τις πιο παραδοσιακές λογιστικές πλατφόρμες μικρομεσαίων επιχειρήσεων όπως το Sage.

Οι επιχειρήσεις ξοδεύουν περισσότερα για την εξωτερική ανάθεση

Μαζί με τις επενδύσεις σε νέες τεχνολογίες, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις δαπανούν περισσότερα για αμοιβές συμβουλευτικής, καθώς πολλές από αυτές προσλαμβάνουν διαχειριζόμενους παρόχους υπηρεσιών (MSP) για να τις βοηθήσουν να καθορίσουν και να επιτύχουν τους στόχους ψηφιακού μετασχηματισμού τους. Χρειάζονται υποστήριξη από ειδικούς για να προσαρμόσουν και να εφαρμόσουν νέες λύσεις, καθώς και να βρουν τρόπους για να κάνουν καλύτερη χρήση των υπαρχόντων εργαλείων τους. Από τις διαθέσιμες δυνατότητες σε οποιαδήποτε λύση λογισμικού, ένα μεγάλο ποσοστό τείνει να μείνει αχρησιμοποίητο, επομένως για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, η κατανόηση και η χρήση όλων των δυνατοτήτων των υπαρχουσών λύσεών τους μπορεί να βελτιώσει σημαντικά τις διαδικασίες εργασίας.

Η υποδομή cloud ως υπηρεσία και το

λογισμικό

ως υπηρεσία αυξάνονται κατά 30-40 τοις εκατό κάθε τρίμηνο και οι οργανισμοί δαπανούν για τις αμοιβές συμβούλων και διαχείρισης που συμβαδίζουν με αυτήν την επένδυση στην τεχνολογία. Σήμερα, σχεδόν το ένα τρίτο των μικρομεσαίων επιχειρήσεων έχουν ήδη αναθέσει σε εξωτερικούς συνεργάτες το σύνολο ή μέρος της πληροφορικής τους. καθώς η τάση ψηφιοποίησης συνεχίζεται, αυτό το ποσοστό είναι πιθανό να αυξηθεί.

Επένδυση στην ασφάλεια

Με τις επιχειρήσεις να έχουν μεγαλύτερη επίγνωση των διαρκώς μεταβαλλόμενων κινδύνων στον κυβερνοχώρο, η ασφάλεια στον κυβερνοχώρο είναι ένας άλλος τομέας στον οποίο παρατηρούνται αυξανόμενες επενδύσεις από τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Η Analysys Mason προέβλεψε ότι η παγκόσμια αγορά μικρομεσαίων επιχειρήσεων θα ξοδέψει 77 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ σε λύσεις ασφαλείας το 2023.

Μια παραβίαση ασφαλείας μπορεί να προκαλέσει σημαντική ζημιά σε μια μικρή εταιρεία και έρευνα που δημοσιεύτηκε από την Kaseya νωρίτερα αυτό το έτος αποκάλυψε πόσο ανήσυχες είναι οι επιχειρήσεις. Πάνω από τις μισές από τις σχεδόν 3.000 μικρομεσαίες επιχειρήσεις που συμμετείχαν στην έρευνα για το State of Ransomware Report είπαν ότι μια επιτυχημένη επίθεση θα επηρέαζε σοβαρά τον οργανισμό τους – με ορισμένους να ανησυχούν ότι θα μπορούσε να είναι ακόμη και θανατηφόρο πλήγμα.

Σύμφωνα με αυτό, τέσσερις στους 10 ερωτηθέντες είπαν ότι ο οργανισμός τους αυξάνει επί του παρόντος τις δαπάνες τους για την κυβερνοασφάλεια. Πολλές μικρομεσαίες επιχειρήσεις λαμβάνουν εξωτερική υποστήριξη: Μία στις τέσσερις αναθέτει την ασφάλειά της σε έναν MSP και μία στις έξι σε έναν πάροχο διαχειριζόμενων υπηρεσιών ασφαλείας (MSSP). Επενδύουν επίσης σε βελτιωμένες υπηρεσίες ασφαλείας – συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων, της παρακολούθησης σκοτεινού ιστού, της

δοκιμή

ς διείσδυσης και της

εκπαίδευση

ς ευαισθητοποίησης σχετικά με την ασφάλεια. Όλοι αυτοί οι τομείς γνώρισαν ανάπτυξη τους τελευταίους 12 μήνες.

Μια ευκαιρία ανάπτυξης για διαχειριζόμενους παρόχους υπηρεσιών

Οι τρέχουσες τεχνολογικές ανάγκες των μικρών επιχειρήσεων μεταφράζονται σε ευκαιρίες ανάπτυξης για τους MSP. Οι διαχειριζόμενοι πάροχοι υπηρεσιών προσλαμβάνουν νέο προσωπικό και επενδύουν περισσότερο στις πωλήσεις και το μάρκετινγκ για να προσελκύσουν νέους πελάτες μικρομεσαίων επιχειρήσεων – και κυρίως, συντονίζονται στις ανάγκες των πελατών τους.

Επιπλέον, αξιοποιούν επίσης την τεχνολογία για να ενισχύσουν την παραγωγικότητα, αυτοματοποιώντας τις καθημερινές εργασίες, όπως η επεξεργασία εισιτηρίων γραφείου υποστήριξης ή η ενσωμάτωση νέων πελατών. Η ενσωμάτωση μεταξύ των βασικών εργαλείων τους βοήθησε τους MSP να εξορθολογίσουν τις λειτουργίες και να βελτιώσουν την παροχή υπηρεσιών – ένας σημαντικός παράγοντας επιτυχίας, καθώς η ταχύτητα και η ακρίβεια με την οποία ένας πάροχος επιλύει το πρόβλημα ενός πελάτη αποτελεί βασικό παράγοντα διαφοροποίησης σε μια ανταγωνιστική αγορά.

Ο κλάδος των MSP σημειώνει σταθερά ανάπτυξη καθ’ όλη τη διάρκεια της πανδημίας, λύνοντας τις τεχνολογικές απαιτήσεις των μικρών και μεσαίων πελατών τους. Παρά τους αβέβαιους καιρούς, η προοπτική σε αυτή την αγορά παραμένει θετική: Με τη βοήθεια των MSP συνεργατών τους, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις μπορούν να εφαρμόσουν τεχνολογικές λύσεις όπου κάνουν απτή διαφορά, προετοιμάζονται για τις μελλοντικές προκλήσεις και, τελικά, ενισχύουν την επιχείρησή τους.

Παρουσιάσαμε το καλύτερο λογισμικό διαχείρισης cloud.