Πώς το Google Cloud έμαθε να αγκαλιάζει το οικοσύστημα συνεργατών του

ετήσιο Google Cloud

Επόμενο

Η εκδήλωση θα λάβει χώρα στο Σαν Φρανσίσκο την επόμενη εβδομάδα (και θα είμαστε στο έδαφος για να καλύψουμε όλες τις ανακοινώσεις), αλλά εν όψει της εκδήλωσης, το Google Cloud σήμερα έβαλε στο προσκήνιο το οικοσύστημα των συνεργατών του. Δεν είναι μυστικό ότι στις πρώτες μέρες της, οι προσπάθειες της Google στο cloud παρεμποδίστηκαν κάπως από την απειρία της στη συν

εργασία

με μεγάλες επιχειρήσεις και τις συμβουλευτικές εταιρείες, τις εταιρείες επαγγελματικών υπηρεσιών και τους συνεργάτες στους οποίους βασίζονται. Όταν, όμως, ο Thomas Kurian ανέλαβε το ρόλο του CEO το 2019, έβαλε το Google Cloud σε έναν δρόμο για να δημιουργήσει αυτή την τεχνογνωσία και ένα ανοιχτό οικοσύστημα συνεργατών, το οποίο τώρα αρχίζει να αποδίδει καρπούς.

Σε μια ανάρτηση ιστολογίου σήμερα, η Google εστιάζει στην τεχνητή νοημοσύνη και τους συνεργάτες της σε υπηρεσίες δεδομένων όπως οι Confluent, DataRobot, MongoDB, Redis, Datastax, Elastic και Neo4j. Δεδομένης της τρέχουσας διαφημιστικής εκστρατείας γύρω από τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη, αυτό ίσως δεν αποτελεί έκπληξη, αλλά αυτή είναι και η ιστορία του Google Cloud που μαθαίνει πώς να πουλά σε επιχειρήσεις και να υιοθετεί πιο παραδοσιακούς τρόπους πώλησης σε αυτές.

«Έχουμε υποστήριξη από την κορυφή μέχρι τα κάτω — από πάνω προς τα κάτω από τον Thomas [Kurian] — να δημιουργήσουμε το πιο ανοιχτό οικοσύστημα που μπορούμε», μου είπε ο

Stephen

Orban, Αντιπρόεδρος για τη Μετανάστευση, τους Ανεξάρτητους Προμηθευτές Λογισμικού (ISV) και το

Marketplace

στο Google Cloud. «Χτίζουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε ανοιχτά πρότυπα και το ενστερνιζόμαστε από την προοπτική ανάπτυξης προϊόντων, αλλά φροντίζουμε επίσης να έχουμε το πιο ανοιχτό οικοσύστημα […] όπου έχουμε ISV και συνεργάτες που συμπληρώνουν και επεκτείνουν την πλατφόρμα μας στην οποία κλίνουμε αρκετά — και τη θεωρούμε στρατηγικό μοχλό για την ανάπτυξή μας». Όταν τα ISV αυξάνονται, τελικά το Google Cloud μεγαλώνει.

Ένας μυς που έπρεπε να χτίσει το Google Cloud με τα χρόνια είναι η από κοινού πώληση με τους συνεργάτες του. Στις πρώτες μέρες της, η Google ήλπιζε ότι η τεχνολογία της θα πουλούσε ουσιαστικά τον εαυτό της, αλλά αυτές τις μέρες, η αγορά του Google Cloud είναι εφοδιασμένη με λύσεις από εκατοντάδες προμηθευτές, πολλοί από τους οποίους έχουν στενές σχέσεις με την Google (και τα άλλα hyperclouds) για την αγορά και την πώληση τα προϊόντα τους μαζί.

Ο Alan Chhabra, εκτελεστικός αντιπρόεδρος της MongoDB για παγκόσμιους συνεργάτες και διεθνείς πωλήσεις, σημείωσε ότι πιστεύει ότι αυτή η αλλαγή οφείλεται εν μέρει στην εμπειρία του Kurian στην Oracle. «Ήμουν πολύ ενθουσιασμένος γιατί γνώριζα την ιστορία, την εμπειρία και τα επιτεύγματα του Thomas στην Oracle. Ήταν ο πρώτος Διευθύνων Σύμβουλος της μηχανικής, αλλά κατάλαβε πραγματικά τη χρήση της αγοράς. Τον θεωρώ πολύ παρόμοιο με τον CEO της MongoDB Dev Ittycheria. Ξέρουν πώς να διασταυρώσουν τη μηχανική με τις πωλήσεις καλύτερα από τους περισσότερους CEO στον κόσμο και ένιωσα ότι η Google το χρειαζόταν εκείνη τη στιγμή — γιατί είναι μια ισορροπία».

Εξήγησε ότι η MongoDB δημιούργησε γρήγορα μια στενή επιχειρηματική και μηχανολογική συνεργασία με την Google μετά την ανάληψη της διοίκησης της Kurian. «Είχαμε ένα τηλεφώνημα και σε αυτή την κλήση, ο Τόμας εξήγησε ότι ήθελε να γίνει το cloud που αγκάλιαζε τον ανοιχτό κώδικα», είπε ο Chhabra.

Αξίζει να σημειωθεί ότι εκείνη την εποχή, πολλές επιχειρήσεις ανοιχτού κώδικα, συμπεριλαμβανομένης της MongoDB, αγωνίζονταν για το πώς να αντιδράσουν όταν η AWS κυκλοφόρησε τις δικές τους υπηρεσίες με βάση υπάρχοντα έργα ανοιχτού κώδικα. Ήταν στο πρώτο Cloud Next του Kurian το 2019 που η εταιρεία ανακοίνωσε ότι θα ενσωματώσει σε βάθος προϊόντα από εταιρείες ανοιχτού κώδικα όπως οι Confluent, DataStax, Elastic, InfluxData, MongoDB, Neo4j και Redis Labs – μια λίστα που μοιάζει αρκετά με τους συνεργάτες που η εταιρεία τονίζει σήμερα. Αν και η Google δεν το διευκρίνισε εκείνη την εποχή, αυτή η ανακοίνωση είχε σκοπό να χαράξει μια διαχωριστική γραμμή μεταξύ του τρόπου με τον οποίο το Google Cloud και το AWS θα συνεργάζονταν με εταιρείες ανοιχτού κώδικα.

Αυτή η προσέγγιση τώρα αποδίδει καρπούς για την Google και τους συνεργάτες της. «Θυμάμαι εκείνη τη στιγμή γιατί ήταν εκεί για την κοινότητα ανοιχτού κώδικα», είπε ο Chhabra. «Ήταν εκεί για εταιρείες βάσεων δεδομένων και δεδομένων όπως η MongoDB και το θυμόμαστε αυτό και η πίστη είναι σημαντική για εμάς. Από τότε, είχαμε εκπληκτική ανάπτυξη μεταξύ των δύο εταιρειών, ειδικά σε κλάδους όπως το λιανικό εμπόριο. Και έχουμε μια δέσμευση με την Google και μας έχουν δεσμεύσει στοιχεία.”

Τα δεδομένα είναι προφανώς η ψυχή της τεχνητής νοημοσύνης και παρόλο που η Microsoft, σε μεγάλο βαθμό χάρη στη συνεργασία της με το OpenAI, θεωρείται συχνά ως ηγέτης, πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ειδικά το Google Cloud λόγω των υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης της όπως το Vertex AI.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της DataRobot, Debanjan Saha, ο οποίος εργαζόταν στο παρελθόν στην AWS και στην Google, απηχούσε αυτό που άκουσα και από άλλους συνεργάτες: «Αν κοιτάξετε την Google, για μεγάλο χρονικό διάστημα, ήταν μια καταναλωτική εταιρεία. Το cloud είναι ίσως η πρώτη επιχειρηματική επιχείρηση για αυτούς. Και υπάρχει ένα μικρό κομμάτι της εκ

μάθηση

ς που περνά η Google. Νομίζω ότι σημείωσαν τεράστια πρόοδο τα τελευταία τρία ή τέσσερα χρόνια, ειδικά αφού ο Thomas Kurian ανέλαβε την ευθύνη της επιχείρησης cloud. Ωστόσο, μιλώντας σχετικά, η Microsoft, για παράδειγμα, το κάνει αυτό περισσότερο από ό,τι η Google, αλλά νομίζω ότι η Google μαθαίνει πολύ γρήγορα και το χάσμα κλείνει».

Σημείωσε τομείς στους οποίους η Google θα μπορούσε ακόμα να βελτιώσει, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών για το από κοινού μάρκετινγκ, τη συν-πώληση και την εκτέλεση στην αγορά. «Ξέρω ότι εργάζονται πολύ σκληρά για αυτά», πρόσθεσε ο Σάχα.

Ο Orban της Google σημείωσε ότι η εταιρεία αναζητά συχνά συνεργάτες που συμπληρώνουν τις υπηρεσίες της. «Αυτό έχει να κάνει με τη στρατολόγηση του ISV, διασφαλίζοντας ότι είναι καλά σχεδιασμένα στο Google Cloud με τη λύση τους. Τα περισσότερα ISV, θα έλεγα, κλίνουν προς το μοντέλο SaaS τώρα. Κατασκευάζουν το SaaS τους με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι βελτιστοποιημένο για να βγαίνει στην αγορά μαζί μας. Έχει να κάνει με την οικοδόμηση της κοινής διάθεσης στην αγορά».

Αυτές τις μέρες, αυτές οι συζητήσεις γίνονται επίσης συχνά για τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη και πώς η Google μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να την αξιοποιήσουν. «Το GenAI έχει γίνει από τη μια μέρα στην άλλη μια συζήτηση σε επίπεδο Διευθύνοντος Συμβούλου και αίθουσας συνεδριάσεων, όπου οι μεταναστεύσεις στο cloud μερικές φορές αποτελούν παραδοσιακά ατζέντα σε επίπεδο CIO», είπε ο Orban. «Έτσι μέσα σε μια νύχτα, είδαμε τη ζήτηση από πελάτες από πολύ ψηλά στον οργανισμό. Και βρισκόμαστε σε μια πολύ τυχερή θέση όπου πολλοί πελάτες εμπιστεύονται και αναγνωρίζουν την Google ως επωνυμία τεχνητής νοημοσύνης».

Σημείωσε ότι ενώ η Google έχει τα δικά της θεμελιώδη μοντέλα, εξακολουθεί να συνεργάζεται με εταιρείες όπως η Anthropic και η Cohere. «Η στρατηγική μας είναι αρκετά σαφής: να χτίσουμε το πιο ανοιχτό και καινοτόμο οικοσύστημα τεχνητής νοημοσύνης στη Γη», είπε. “Εάν οι πελάτες μας θέλουν να συνεργαστούν με έναν συγκεκριμένο συνεργάτη, θέλουμε να είμαστε εκεί για να τους υποστηρίξουμε και να βεβαιωθούμε ότι έχουν μια εξαιρετική εμπειρία στο Google Cloud.”