Το PayPal είναι μια αξιόπιστη πλατφόρμα διαδικτυακών πληρωμών που επιτρέπεται μισό δισεκατομμύριο χρήστες για να κάνουν αγορές με μερικές από τις καλύτερες εφαρμογές αγορών. Η εγγραφή στο PayPal είναι δωρεάν και γίνεται απλή σε οποιοδήποτε φθηνό smartphone ή συσκευή που διαθέτετε. Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω PayPal είναι ασφαλείς, γεγονός που μειώνει την ανησυχία της κοινής χρήσης των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας με τρίτους. Ωστόσο, μερικές φορές μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το PayPal (καμία υπηρεσία δεν είναι αλάνθαστη), επομένως συμπεριλάβαμε έναν οδηγό για να μοιραστούμε τις προτεινόμενες μεθόδους επικοινωνίας με την υποστήριξη πελατών για να επιλύσετε τα προβλήματά σας χωρίς προβλήματα.
Σελίδα Κέντρου βοήθειας του PayPal
Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του PayPal, ελέγξτε το ερώτημά σας με το Σελίδα Κέντρου βοήθειας. Το Κέντρο βοήθειας παραθέτει κοινά ζητήματα και τον τρόπο επίλυσής τους.
Κάνοντας κλικ στο Σελίδα Κέντρου βοήθειας εμφανίζει μια λίστα με συνήθεις ερωτήσεις στην ενότητα Αρχική σελίδα. Κάνοντας κλικ στην αριστερή πλευρά εμφανίζονται κατηγορίες με λεπτομερή θέματα. Διαβάστε αυτές τις σελίδες προτού επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του PayPal, καθώς πιθανότατα θα ανακατευθυνθείτε στο Κέντρο βοήθειας.
Ερωτήσεις υποστήριξης Payflow
Εάν χρειάζεστε βοήθεια με το PayPal για την επιχείρηση ή τον ιστότοπό σας, επικοινωνήστε με το 1-888-883-9770 ή μέσω email στη διεύθυνση [email protected].
Μπορείτε να έρθετε σε επαφή με την υποστήριξη πελατών από τους επίσημους λογαριασμούς τους στο Facebook και στο X (πρώην Twitter). Για προσωπικές ερωτήσεις, χρησιμοποιείτε πάντα τη λειτουργία προσωπικών μηνυμάτων όταν μοιράζεστε ευαίσθητες πληροφορίες.
Εάν προσπαθείτε να προσεγγίσετε λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης PayPal μέσω κινητού, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τις απαραίτητες εφαρμογές.
Ο πιο άμεσος και ταχύτερος τρόπος για να λάβετε βοήθεια είναι να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με την υποστήριξη πελατών του PayPal. Εδώ είναι οι αριθμοί:
- ΗΠΑ: 1-888-221-1161
- Καναδάς: 1-877-569-1116
- Εκτός ΗΠΑ και Καναδά: 1-402-935-2050
Ωρες λειτουργίας: 6 π.μ. έως 6 μ.μ. ώρα Ειρηνικού από Δευτέρα έως Κυριακή για τις ΗΠΑ και τον Καναδά
Οι κάτοχοι λογαριασμών πρέπει να τηλεφωνήσουν για να λάβουν υποστήριξη για τυχόν ερωτήσεις που σχετίζονται με λογαριασμό. Αλλά πριν πραγματοποιήσετε την κλήση, πλοηγηθείτε στο Σελίδα επικοινωνίας εξυπηρέτησης πελατών και κάντε κλικ Καλέστε μας. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο PayPal για να λάβετε έναν κωδικό πρόσβασης. Έχετε διαθέσιμο αυτόν τον κωδικό πρόσβασης για να τον εισάγετε όταν σας ζητηθεί εντός 10 λεπτών από την κλήση. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να επιβεβαιώσετε εκ νέου την ταυτότητά σας ως κάτοχος λογαριασμού με τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισής σας, επομένως να το έχετε σε κατάσταση αναμονής.
Η επιλογή της επιλογής μηνύματος PayPal σάς φέρνει σε επαφή με τον Βοηθό PayPal (ένα AI). Αλλά αν προτιμάτε να έρθετε σε επαφή με έναν ανθρώπινο πράκτορα, μπορείτε να το κάνετε συνομιλώντας με τον Βοηθό PayPal. Εάν σκοπεύετε να συναντηθείτε με έναν πράκτορα, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το σύστημα συνομιλίας κατά τις εργάσιμες ώρες (8 π.μ. έως 8 μ.μ. Κεντρική ώρα Δευτέρα έως Παρασκευή για τις ΗΠΑ και τον Καναδά).
Για να ξεκινήσετε, μεταβείτε στο PayPal Σελίδα Κέντρου βοήθειας, μετά κάντε κλικ Επικοινωνήστε μαζί μας στο κάτω μέρος της σελίδας.
Κάτω από ΣυνιστάταιΚάντε κλικ Στείλτε μας μήνυμα. Όταν συνομιλείτε με τον βοηθό PayPal, πληκτρολογήστε Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια να επικοινωνήσετε με έναν ανθρώπινο παράγοντα.
Ορισμένα ζητήματα ενδέχεται να απαιτούν υποβολή εισιτηρίου. Για παράδειγμα, εάν αμφισβητείτε χρεώσεις, υποβάλετε αίτηση για έρευνα μέσω του λογαριασμού σας κάνοντας κλικ Αναφέρω ένα πρόβλημα μέσα στο Κέντρο Εξυγίανσης.
Συχνές ερωτήσεις για ζητήματα πληρωμής PayPal
Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ορισμένα κοινά ζητήματα κατά την εργασία με το σύστημα πληρωμών του PayPal, επομένως παρέχουμε μερικές σύντομες απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις παρακάτω.
Μπορώ να ακυρώσω μια πληρωμή PayPal;
Μπορείτε να ακυρώσετε τυχόν εκκρεμείς πληρωμές στο PayPal μέσω της εφαρμογής PayPal για κινητά ή του ιστότοπου. Ωστόσο, εάν η πληρωμή έχει φτάσει στον λογαριασμό του παραλήπτη, δεν μπορείτε πλέον να την ακυρώσετε.
Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων στο PayPal;
Το πρώτο σημείο επαφής σας για την έκδοση επιστροφής χρημάτων στο PayPal είναι μέσω του πωλητή ή του παρόχου υπηρεσιών. Ο πωλητής ή ο πάροχος υπηρεσιών μπορεί να αποζημιώσει το λογαριασμό σας μετά την επιστροφή του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Αλλά αν αυτό δεν είναι επιλογή, ανοίξτε μια διαφωνία στο PayPal εάν Πρόγραμμα προστασίας αγορών του PayPal το καλύπτει.
Μπορώ να μεταφέρω χρήματα από το PayPal στην τράπεζά μου;
Μπορείτε να προσθέσετε ή να κάνετε ανάληψη χρημάτων από το PayPal στην τράπεζά σας αφού συνδέσετε μια χρεωστική κάρτα ή έναν τραπεζικό λογαριασμό στο PayPal σας. Η μεταφορά χρημάτων στο PayPal μπορεί να γίνει μέσω του ιστότοπου ή της εφαρμογής για κινητά. Το PayPal χρεώνει ένα τέλος επεξεργασίας 1,75% (και κατ' αποκοπή) για μια άμεση μεταφορά ή μπορείτε να παραιτηθείτε από το τέλος επεξεργασίας περιμένοντας τρεις έως πέντε εργάσιμες ημέρες.
Το PayPal ανοίγει το δρόμο για ένα μέλλον χωρίς κωδικό πρόσβασης
Ένας από τους μεγαλύτερους πόνους της ηλεκτρονικής τήρησης βιβλίων είναι η διατήρηση των διαπιστευτηρίων σύνδεσής σας. Η εκ νέου εισαγωγή του κωδικού πρόσβασής σας για να διασφαλίσετε την πληρωμή σας με PayPal φαίνεται απαρχαιωμένη στην πράξη. Ωστόσο, λίγες διαδικτυακές υπηρεσίες έχουν προχωρήσει στην υιοθέτηση ενός μέλλοντος χωρίς κωδικό πρόσβασης. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι το PayPal δεν έχει λάβει μέτρα. Εάν διαθέτετε συσκευή που υποστηρίζει Android 9.0+, ενδέχεται να έχετε πρόσβαση σε κωδικούς πρόσβασης στο PayPal. Υπάρχει ένα πιάσιμο. Είναι διαθέσιμο μόνο στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού του τηλεφώνου σας και είναι κλειδωμένο πίσω από προσωπικούς λογαριασμούς PayPal. Αλλά, είναι μια αρχή, και ελπίζουμε, κάτι λιγότερο για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του PayPal.
