Χάσατε και εσείς τον λογαριασμό σας στο Google Drive;

Υπήρξαν αναφορές από χρήστες του Google Drive σχετικά με ένα περίεργο ζήτημα όπου τα αρχεία που ανέβασαν πρόσφατα εξαφανίστηκαν, με την υπηρεσία να εμφανίζει μια έκδοση του αποθηκευτικού τους χώρου όπως ήταν κατά τον Απρίλιο-Μάιο του 2023.

Τι συμβαίνει με το Google Drive;

Το Google Drive, μια λύση αποθήκευσης

cloud

που προσφέρεται από την Google, δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες να αποθηκεύουν και να ανακτούν αρχεία από οποιαδήποτε συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό τους Google. Αυτή η υπηρεσία είναι δημοφιλής μεταξύ μεμονωμένων χρηστών και επιχειρήσεων, αποτελώντας μέρος της σουίτας Google Workspace.

Αυτό το πρόβλημα εμφανίστηκε για πρώτη φορά την περασμένη εβδομάδα μέσω αναρτήσεων στο Google

φόρουμ υποστήριξης

. Οι χρήστες αναφέρουν περιστατικά όπου έλειπαν τα τελευταία δεδομένα και οι τροποποιήσεις τους στις δομές φακέλων. Επαληθεύοντας αυτό, τα αρχεία καταγραφής δραστηριοτήτων των επηρεαζόμενων λογαριασμών δεν εμφανίζουν πρόσφατες αλλαγές, αποκλείοντας την πιθανότητα τυχαίων διαγραφών από τους χρήστες.

Το πρόβλημα φαίνεται να μην οφείλεται σε

σφάλματα

χρήστη, αλλά φαίνεται να είναι σφάλμα στο σύστημα της υπηρεσίας. Αυτή η δυσλειτουργία πιθανότατα παρενέβη στον σωστό συγχρονισμό δεδομένων μεταξύ των τοπικών συσκευών των χρηστών και του Google Cloud.

Μερικοί χρήστες διαθέτουν κρυφές μνήμες εκτός σύνδεσης που μπορεί να περιέχουν τα χαμένα δεδομένα. Ωστόσο, προς το παρόν, δεν υπάρχει καθιερωμένη μέθοδος ανάκτησης των δεδομένων από αυτές τις κρυφές μνήμες.

Εκπρόσωποι υποστήριξης εθελοντών στα φόρουμ της Google έχουν

μοιράστηκε μια δήλωση

υποτίθεται από τους μηχανικούς υποστήριξης της Google, αναγνωρίζοντας το ζήτημα και επιβεβαιώνοντας ότι βρίσκεται υπό διερεύνηση:

Αποδεχτείτε την ειλικρινή μου συγγνώμη εάν δεν μπορώ να συμμετάσχω στην περίοδο σύνδεσης του

Google Meet

. Παρακολουθώ συνεχώς αυτήν την υπόθεση και για να είμαστε διαφανείς μαζί σας, συμφωνούμε απόλυτα τώρα ότι δεν είστε ο μόνος πελάτης που επηρεάζεται από αυτήν τη συμπεριφορά.

Εκτός από τη σύνδεση νήματος που παρείχατε, υπάρχουν και άλλοι διαχειριστές τώρα που έχουν αναφέρει την ίδια συμπεριφορά που συναντάμε, όπου μετά την ενημέρωση υπάρχουν αρχεία που χάθηκαν. Αυτό διερευνάται τώρα από τους Μηχανικούς Προϊόντων μας και περιμένουμε επίσης μια ανάλυση της βασικής αιτίας για το πώς μπορούμε να το διορθώσουμε. Λόγω της συνεχιζόμενης έρευνας, δεν είμαστε σε θέση να παράσχουμε ETA ακόμη.

Δεν συνιστούμε επίσης να κάνετε αλλαγές στο φάκελο root/data ενώ περιμένουμε οδηγίες από τους Engieers μας. Θα συνεχίσω να παρακολουθώ τη συμπεριφορά του αναφερόμενου προβλήματος από άλλους διαχειριστές και θα προγραμματίσω μια επανάκληση αύριο την ίδια ώρα, ελπίζοντας ότι θα υπάρξει πρόοδος εντός της ημέρας που μπορώ να παραδώσω πριν από τη συνεδρία μας στο Google Meet.


Και

πάλι εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας.

Ωστόσο, δεν υπάρχει χρονοδιάγραμμα για το πότε μπορεί να είναι διαθέσιμη μια λύση.

Για όσους αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα με το Google Drive, η τρέχουσα συμβουλή είναι να αποφύγουν τυχόν τροποποιήσεις στους κύριους φακέλους δεδομένων τους μέχρι να είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες και να εντοπιστεί η υποκείμενη αιτία του προβλήματος.

Η κατάσταση εύλογα έχει προκαλέσει σημαντική αναστάτωση στους χρήστες. Πολλοί βασίζονται στο Google Drive για την ασφαλή αποθήκευση ζωτικών δεδομένων, επιλέγοντας συχνά προγράμματα επί πληρωμή για να διασφαλίσουν ότι τα αρχεία τους φιλοξενούνται με ασφάλεια στο cloud. Η ξαφνική εξαφάνιση τέτοιων δεδομένων έχει οδηγήσει σε σημαντική απογοήτευση.

Ένα κρίσιμο σημείο που πρέπει να σημειωθεί είναι ότι τα φόρουμ υποστήριξης της Google βασίζονται κυρίως σε εθελοντές συνεισφέροντες που ενδέχεται να μην έχουν εις βάθος γνώση ή πρόσβαση σε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία cloud. Αυτός ο περιορισμός μπορεί να επιδεινώσει την κατάσταση, καθώς οι χρήστες ενδέχεται να μην λαμβάνουν την ολοκληρωμένη βοήθεια που απαιτείται για θέματα αυτού του μεγέθους.

Συνιστάται στους χρήστες του Google Drive που επηρεάζονται από αυτό το πρόβλημα να μην κάνουν αλλαγές στον αποθηκευτικό χώρο cloud τους. Η αλλαγή των δομών αρχείων ή φακέλων θα μπορούσε ενδεχομένως να εμποδίσει τη διαδικασία ανάκτησης δεδομένων. Η συνιστώμενη πορεία δράσης είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με την Υποστήριξη Google, να δημιουργήσετε ένα νέο δελτίο υποστήριξης και να παραμένετε ενημερωμένοι με οποιαδήποτε επίσημη επικοινωνία από την Google σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Εν τω μεταξύ, ως προληπτικό μέτρο, οι χρήστες θα πρέπει να εξετάσουν το ενδεχόμενο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας σημαντικών αρχείων τοπικά ή να χρησιμοποιήσουν μια εναλλακτική υπηρεσία cloud για την προστασία των δεδομένων τους μέχρι να επιλυθεί πλήρως το πρόβλημα με το Google Drive.

Πώς να αποθηκεύσετε τον λογαριασμό σας Google;

Εάν διαθέτετε λογαριασμό Google που δεν έχει χρησιμοποιηθεί εδώ και καιρό και ανησυχείτε για την πιθανή διαγραφή του, υπάρχουν απλά μέτρα που μπορείτε να λάβετε για να προστατεύσετε τον λογαριασμό και τα δεδομένα του.

Ο ευκολότερος τρόπος για να διατηρήσετε ενεργό τον λογαριασμό σας Google είναι απλώς να συνδεθείτε σε αυτόν.

Αυτή η ενέργεια μπορεί να γίνει μέσω οποιασδήποτε υπηρεσίας Google που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό, όπως το YouTube ή το

Gmail

.

Για να αποτρέψετε το να θεωρηθεί ο λογαριασμός σας ανενεργός και πιθανώς να διαγραφεί, βεβαιωθείτε ότι συνδέεστε τουλάχιστον μία φορά κάθε δύο χρόνια. Αυτή η τακτική δραστηριότητα θα διατηρήσει τον λογαριασμό σας σε καλή κατάσταση.

Το Google DeepMind καλωσορίζει την πρόγνωση καιρού GraphCast AI

Η Google τονίζει ότι αυτή η πρωτοβουλία βασίζεται σε ανησυχίες για την ασφάλεια. Σημειώνει ότι οι ανενεργοί λογαριασμοί είναι σημαντικά πιο ευάλωτοι, καθώς συχνά δεν διαθέτουν ισχυρά μέτρα ασφαλείας, όπως η επαλήθευση σε 2 βήματα. Αυτός είναι ένας κρίσιμος παράγοντας, καθώς οι εγκαταλειμμένοι λογαριασμοί είναι στατιστικά πολύ λιγότερο πιθανό να έχουν ενεργοποιημένη την επαλήθευση σε 2 βήματα, καθιστώντας τους πιο επιρρεπείς σε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Υπό το πρίσμα αυτό, είναι πολύ σκόπιμο να ενεργοποιήσετε την επαλήθευση σε 2 βήματα όχι μόνο στον λογαριασμό σας Google αλλά σε όλους τους διαδικτυακούς λογαριασμούς σας. Αυτό το πρόσθετο επίπεδο ασφάλειας καθιστά πολύ πιο δύσκολο για πιθανούς εισβολείς να αποκτήσουν πρόσβαση στους λογαριασμούς σας.